الأسئلة الشائعة

منصة لإنشاء بطاقات (ذكريات/مناسبات) تتضمن نصوصاً، ثيمات، وسائط (صور/صوت/فيديو/سلايدر صور متعددة) ودفتر زوار. يمكنك مشاركة الرابط، إنشاء ملف PDF، أو نسخ إبداعاتك.

• سجّل الدخول وافتح لوحة التحكم.
• اختر الثيم والشكل (عمودي/أفقي/مربّع/دائري).
• أدخل الاسم والتاريخ.
• أضف النص والوسائط.
• احفظ.

انتقل إلى صفحة التسجيل، املأ النموذج باسم المستخدم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والدولة واللغة المفضلة. أرسل لإنشاء حسابك.

استخدم نموذج تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور. إذا نسيت بيانات الاعتماد الخاصة بك، انقر على "نسيت كلمة المرور".

انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، أدخل بريدك الإلكتروني. ستتلقى رابطًا لتعيين كلمة مرور جديدة (صالحة لمدة ساعة واحدة).

نعم، يمكنك إنشاء بطاقة في وضع الزائر. ومع ذلك، لن يتم حفظها ولا يمكن مشاركتها. للحفظ والنشر، تحتاج إلى إنشاء حساب.

يمكن الوصول إلى الميزات باستخدام الرموز. على سبيل المثال، تكرار البطاقة يكلف 10 jetons، وإنشاء ملف PDF يكلف 20 jetons، وفتح دفتر الزوار يكلف 15 jetons.

يمكنك تمديد المدة باستخدام الرموز: +7 أيام (5 jetons)، +30 يومًا (15 jetons) أو +90 يومًا (20 jetons).

تتطلب بعض الميزات المتقدمة، مثل السمات أو الفيديوهات أو الأشكال المميزة، استخدام رموز. تختلف الأسعار حسب الخيار (مثلاً: سمة مميزة 15 jetons، وفيديو غير محدود 50 jetons).

تُستخدم الرموز لتفعيل الميزات على بطاقاتك وسجلات الزوار. كل إجراء يستهلك عدداً معيناً من الرموز، يُحدَّد تلقائياً في النظام.

نعم، قد تتغير الأسعار.

يتم تحديدها في ملفك الشخصي، وقد تُعدَّل بحسب العروض أو العروض الترويجية أو تطور الخدمة.

الأسعار المعروضة على المنصة تعكس دائماً الإعدادات الحالية.

حذف الحساب غير متاح كخدمة ذاتية. لطلب الحذف، تواصل مع المسؤول عبر نموذج الاتصال في ملفك الشخصي.

• عامة: متاحة لأي شخص يملك الرابط.
• خاصة: تتطلب مفتاح وصول بالإضافة إلى الرابط.

إذا تم حظر حسابك (مثلاً بعد عدة محاولات تسجيل دخول فاشلة)، تواصل مع المسؤول عبر نموذج الاتصال لمعرفة السبب وطلب رفع الحظر.

يظهر المفتاح في لوحة التحكم عند تعديل البطاقة (قسم النشر/الخصوصية). شاركه فقط مع الأشخاص المصرّح لهم.

في ملفك الشخصي، تبويب الإحالة، أدخل الكود في حقل 🎁 واضغط تطبيق.

• من لوحة التحكم ابحث عن البطاقة ضمن قائمتك.
• اضغط زر تعديل.
• عدّل الحقول المطلوبة ثم احفظ.

انتقل إلى ملفك الشخصي، علامة التبويب "معلوماتي". هناك يمكنك تعديل بريدك الإلكتروني ودولتك ولغتك المفضلة.

في ملفك الشخصي، علامة التبويب "الأمان"، أدخل كلمة المرور الحالية ثم كلمة المرور الجديدة (8 أحرف على الأقل).

في ملفك الشخصي (تبويب الإحالة)، ستجد كودك الخاص. يمكنك أيضاً إدخال كود ترويجي (🎁) للحصول على مزايا.

تحدد حقوق RBAC (التحكم في الوصول المستند إلى الدور) الإجراءات التي يمكنك تنفيذها وفقًا لدورك (مستخدم، مسؤول، إلخ). انظر علامة التبويب "حقوقي" في ملفك الشخصي.

استخدم نموذج الاتصال في ملفك الشخصي، علامة التبويب "اتصل". صف مشكلتك، سيرد عليك المسؤول عبر البريد الإلكتروني.

من لوحة التحكم، ابحث عن البطاقة واضغط على زر ⧉ (نسخ). سيتم إنشاء نسخة مطابقة في وضع المسودة.

نعم، التعديلات فورية. البطاقات الخاصة ستظل تطلب مفتاح الوصول.

لديك خياران: 1. سلايدر صور متعددة (حتى 5 صور) في الخطوة 7. 2. مكتبة الصور لاختيار صور جاهزة من المنصة.

في المحرر (الخطوة 7)، اضغط صور متعددة. ارفع من 1 إلى 5 صور وحدد فترات الانتقال.

إذا كان الثيم فارغًا فقد تُعرض الصورة المصغّرة بشكل افتراضي. في وضع التعديل تأكد من اختيار ثيم ثم احفظ. (بعض الصور المصغّرة تُعاد توليدها بعد الحفظ).

• افتح البطاقة (زر عرض / الرابط).
• انسخ الرابط.
• إذا كانت خاصة، شارك أيضًا مفتاح الوصول.

يمكن للزوار ترك رسائل (بحسب الإعدادات). تظهر الرسائل على البطاقة وقد تُدرج ضمن ملف PDF لكتاب الذكريات.

في الخطوة 2 من المعالج، حدد سمة من الفئات. تتطلب السمات المقفلة مستوى أعلى.

في الخطوة 5، اختر حدثًا ونغمة، ثم انقر على "اقتراح الذكاء الاصطناعي". سيتم إنشاء نص، يمكنك تكييفه قبل إدراجه.

تسمح لك الخطوة 8 بإدخال رسالة طويلة. استخدم شريط الأدوات للتنسيق (غامق، مائل، محاذاة، إلخ).

بمجرد استيراد الصورة، استخدم أشرطة التمرير أو الأزرار +/- في شريط التحكم لتغيير العرض، والأسهم لتحريكها.

في الخطوة 7، انقر على زر الفيديو (📹) وحدد ملف فيديو. سيظهر الفيديو في المعاينة.

انقر على "تسجيل" في قسم الفيديو، واسمح بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون. سيتم التقاط الفيديو وإضافته تلقائيًا.

المسودة مرئية لك فقط. البطاقة المنشورة قابلة للوصول وفقًا لرؤيتها (عامة أو خاصة).

في الخطوة 10، اختر "عامة" (🌐). سيتم إلغاء مفتاح الوصول الخاص.

استخدم قسم "مشاركة" للواتساب، فيسبوك، أو رمز QR.

فقط من لديه الرابط ومفتاح الوصول.

عمومًا: الصور (JPG/PNG/WebP)، الصوت (MP3/WAV)، والفيديو (MP4/WebM). قد تختلف الصيغ المتاحة حسب الجهاز والمتصفح.

• افتح البطاقة.
• إذا كانت الميزة متاحة استخدم إنشاء PDF / كتاب.
• إذا كان دفتر الضيوف مفعّلًا فقد يتم تضمينه.

نعم. من لوحة التحكم استخدم زر حذف. غالبًا ما تكون هذه العملية غير قابلة للاسترجاع.

في الصفحة الرئيسية، استخدم عوامل التصفية حسب الكلمة الرئيسية والحدث والدولة ورتب حسب التاريخ.

في صفحة البطاقة، يعرض قسم "مشاركة" رمز QR. امسحه ضوئيًا للوصول مباشرة إلى البطاقة.

الذكاء الاصطناعي في التطبيق يولّد نصاً وليس صوراً. في محرر البطاقة، الخطوة 5، اختر حدثاً ونبرةً ثم انقر على «اقتراح الذكاء الاصطناعي». سيُنشئ نصاً قصيراً يمكن تعديله قبل إدراجه في البطاقة.

نقبل صيغ JPG, PNG, WebP و GIF. الحد الأقصى للحجم عادة 10-25 ميجابايت.

نوصي بـ MP4 و WebM. المدة تعتمد على مستواك: 15 ثانية، 30 ثانية، أو غير محدود.

الحد الأقصى هو 25 ميجابايت لكل ملف (صورة، فيديو، أو صوت).

نعم، المحرر مُحسَّن للأجهزة المحمولة. من الخطوة 7 «الوسائط» يمكنك اختيار ملف فيديو من معرضك (زر «فيديو») أو تسجيل مقطع مباشرة بالكاميرا (زر «تسجيل»). المدد المسموح بها تعتمد على اشتراكك (15 ث أو 30 ث أو أكثر).

يتم مشاركة بطاقتك حسب اختيارك (عامة أو خاصة). FeelFlow لا يبيع بياناتك. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

• تحقق من صحة الرابط.
• أدخل المفتاح بدقة (بدون مسافات).
• إذا استمرت المشكلة، اطلب من منشئ البطاقة تأكيد المفتاح أو إرسال رابط جديد.

على البطاقة، تشير علامة "🔒 خاص" إلى أنها تتطلب مفتاح وصول. البطاقات العامة لها علامة "🌍 عام".

الصيغ الشائعة: JPG، PNG، WebP، GIF. يعتمد الحد الأقصى للحجم على تكوين الخادم.

يتم دعم MP4 و WebM و OGG بشكل عام. تعتمد المدة القصوى على مستواك (15 ثانية، 30 ثانية، غير محدود).

نعم، حجم الملفات محدود (على سبيل المثال 25 ميجابايت للفيديو). راجع تكوين الخادم.

عند إنشاء PDF (من لوحة التحكم أو صفحة البطاقة) يمكنك:

• اختيار عنوان للكتاب.


• اختيار نمط من «عصري» أو «كلاسيكي» أو «طبيعة» أو «احتفالي».


• اختيار رسائل دفتر الزوار التي تريد تضمينها.

تواصل مع الدعم وقدّم رابط البطاقة ووصف المشكلة، وإن أمكن لقطات شاشة.

يقترح الذكاء الاصطناعي نصًا بناءً على الحدث والنغمة المحددين. يمكنك بعد ذلك تحريره يدويًا.

في صفحة البطاقة، في قسم "سجل الزوار"، اختر "رسالة نصية"، وأدخل اسمك ورسالتك، ثم أرسل.

حدد "رسالة فيديو" أو "رسالة صوتية"، وقم بتحميل ملف أو سجل مباشرة. احترم حدود المدة.

نعم، اعتمادًا على مستوى مالك البطاقة: 15 ثانية، 30 ثانية، 60 ثانية أو غير محدود.

انقر على القلب أسفل الرسالة للإعجاب بها. يزداد العداد. يمكن للزوار الإعجاب دون تسجيل الدخول.

إذا كنت المنشئ أو المسؤول، يظهر زر "رد". أدخل ردك واختر ما إذا كان عامًا.

المشرفون والمسؤولون لديهم أزرار لحظر أو حذف تعليق. التعليقات المحظورة مخفية عن الزوار.

في الخطوة 9 من المعالج، يمكنك تفعيل دفتر الضيوف، وتحديد ما إذا كان مفتوحًا ومرئيًا، بالإضافة إلى ضبط تاريخي الفتح والإغلاق.

يتم تحديد باقات الرموز في لوحة الإدارة.

الإعداد الحالي:
Mini : 100 jetons – 4,99 EUR
Midi : 250 jetons – 9,99 EUR
Maxi : 600 jetons – 19,99 EUR
Ultra : 1500 jetons – 39,99 EUR

تُطبَّق أي تعديلات تلقائياً.

يتم تحديد أسعار الخيارات المدفوعة في ملفك الشخصي.

الأسعار الحالية:
Supprimer un PDF : 2 jetons
Import image (PC) : 2 jetons
Forme Standard : 2 jetons
Modifier un PDF : 3 jetons
Forme Medium : 4 jetons
Voir les livres PDF : 5 jetons
Supprimer une carte : 5 jetons
Galerie intelligente : 5 jetons
Multi-images (slider) : 5 jetons
+7 jours : 5 jetons
Vidéo LdO 15s : 5 jetons
Thème Standard : 5 jetons
Forme Premium : 6 jetons
Dupliquer une carte : 10 jetons
Carte privée : 10 jetons
Vidéo carte 15s : 10 jetons
Enregistrement vidéo : 10 jetons
Import vidéo : 10 jetons
Audio LdO 30s : 10 jetons
Réponses Livre d'Or : 10 jetons
Thème Medium : 10 jetons
Téléchargement PDF : 15 jetons
+30 jours : 15 jetons
Ouvrir un livre d'or : 15 jetons
Thème Premium : 15 jetons
Générer PDF : 20 jetons
Vidéo carte 30s : 20 jetons
+90 jours : 20 jetons
Audio LdO 60s : 20 jetons
Vidéo LdO 30s : 20 jetons
Audio LdO illimité : 40 jetons
Vidéo carte illimitée : 50 jetons
Vidéo LdO illimitée : 50 jetons
Passer au grade Medium : 1000 jetons
Passer au grade Premium : 2000 jetons

يتم تحديث الأسعار المعروضة تلقائياً وفقاً للإعدادات الحالية.

تعتمد مدة صلاحية الرموز على الباقة المشتراة.

المدد المضبوطة حالياً:

Mini : 60 jours
Midi : 60 jours
Maxi : 90 jours
Ultra : 365 jours

يتم تحديث هذه المدد تلقائياً وفقاً لإعدادات الإدارة.

تتيح الرموز الوصول إلى الميزات المميزة على المنصة.

قد يستهلك كل إجراء (إنشاء متقدم، إضافة وسائط، خيارات خاصة، إلخ) عدداً معيناً من الرموز.

يتم تحديد التكاليف في لوحة الإدارة، وقد تتغير مع الوقت.

تعتمد المدد على سياسات المستوى المحددة في لوحة الإدارة.

الإعداد الحالي: Passer au grade Medium : 1000 jetons
Passer au grade Premium : 2000 jetons

إذا تغيّرت المدد في لوحة الإدارة، يُحدَّث هذا الجواب تلقائياً.

عندما يكون عرض ترويجي أو رمز ترويجي متاحاً وصالحاً، يُطبَّق وفقاً للقواعد التي تحددها المنصة. الشروط المعروضة وقت الشراء هي المرجع.

نعم، عندما يُعرض تمديد مدة بطاقتك.

الأسعار/اليوم المُعدَّة حالياً حسب المستوى: +7 jours : 5 jetons
+30 jours : 15 jetons
+90 jours : 20 jetons

التكلفة الدقيقة تعتمد على مستواك وعدد الأيام المضافة والإعداد النشط في لوحة الإدارة.

نعم. بحسب العرض المختار أو الخيار المفعّل أو مستوى الوصول، قد تتفاوت بعض المدد. المدة المعروضة على المنصة وقت التفعيل أو الشراء هي المرجع.

يتم تحديد وسائل الدفع المتاحة في لوحة الإدارة.

الوسائل المتاحة حالياً:
Stripe
Paiement manuel (validation admin)

قد تتغير هذه الخيارات في أي وقت بحسب الإعدادات.

يمكن أن يفعّل الرمز الترويجي ميزة أو فائدة بحسب إعداده: رموز، خيارات، مستويات مؤقتة، أو مزايا أخرى تسمح بها الإدارة.

• قد يكون الرمز محدوداً بفترة زمنية.
• قد يكون له عدد استخدامات أقصى.
• قد يقتصر على استخدام واحد لكل حساب.
• قد يُرفض الرمز إذا كان منتهياً أو غير نشط أو تم استخدامه مسبقاً.

تعتمد الفوائد الدقيقة على الرمز النشط وقت الاستخدام.

نعم، إذا كان دورك أو مستواك أو صلاحياتك تتيح التكرار.

عندما يكون الخيار متاحاً في حسابك، يمكنك استخدام بطاقة موجودة كنقطة انطلاق. إذا لم يظهر الخيار، فهذا يعني عموماً أنه غير مفعّل لملفك الشخصي الحالي.

تعتمد بعض الميزات على دورك ومستواك وصلاحياتك النشطة وأحياناً حالة البطاقة.

على سبيل المثال، قد يختلف الوصول إلى أشكال أو سمات أو وسائط أو مدد أو تصديرات أو تكرارات أو إجراءات إشراف معينة من ملف شخصي لآخر.

إذا لم تظهر خيار ما، فتحقق أولاً من مستواك وحقوقك الحالية. إذا لزم الأمر، تواصل مع المسؤول.

تحقق من الاتصال وقم بتحديث الصفحة. تأكد من نشر البطاقة وصحة مفتاح الوصول.

تأكد من اسم المستخدم أو استخدم رابط "نسيت كلمة المرور".

• تأكد من أنك اخترت رسالة واحدة على الأقل من دفتر الزوار.


• تأكد من أن البطاقة منشورة (المسودات لا تُنشئ PDF).


• إذا استمرت المشكلة، تواصل مع المسؤول عبر نموذج الاتصال.

الصيغ المدعومة: JPG, PNG, MP4, MP3. تأكد من عدم تجاوز الحجم (25 ميجابايت للفيديو).

• استخدم متصفحاً حديثاً (Chrome أو Firefox أو Safari أو Edge).


• تحقق من أن صيغة الملف مدعومة (MP4 وWebM للفيديو؛ MP3 وWAV وOGG للصوت).


• إذا لم يبدأ التشغيل، حاول تنزيل الملف عبر رابط البث (نقر بالزر الأيمن ← حفظ باسم).

• تأكد من أن دفتر الزوار مفتوح (المالك فعّل خيار «دفتر الزوار مفتوح»).


• بالنسبة للرسائل النصية، الاسم والرسالة إلزاميان.


• لرسائل الفيديو أو الصوت، التزم بحدود المدة والحجم (وفقاً لمستوى المستلم).

نعم، عند إنشاء ملف PDF يمكنك اختيار الرسائل التي ترغب في تضمينها أو إلغاء تحديدها.

تحقق من صيغة الملف وحجمه. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع المسؤول.

تأكد من أن الملف صالح وبصيغة مدعومة، ثم حاول مرة أخرى.

يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam). وإذا لم تصلك الرسالة، استخدم نموذج الاتصال لطلب المساعدة.

بصفتك مشرفًا، استخدم زر 🚫 أسفل التعليق. سيتم إخفاء التعليق مع إرسال إشعار.

زر ✕ يقوم بحذف التعليق نهائيًا (متاح فقط للمسؤولين والمشرفين).

قم بتفعيل ميزة الردود من إعدادات دفتر الضيوف، مما يسمح لأصحاب المحتوى بالرد على التعليقات، ويمكن جعل هذه الردود مرئية للجميع.