שאלות נפוצות

פלטפורמה ליצירת כרטיסים (זיכרונות/אירועים) עם טקסט, ערכות נושא, מדיה (תמונה/אודיו/וידאו/סליידר תמונות) וספר אורחים. ניתן לשתף קישור, להפיק PDF ולשכפל יצירות.

• התחברו ופתחו את לוח הבקרה.
• בחרו ערכת נושא וצורה (דיוקן/נוף/ריבוע/עגול).
• מלאו שם ותאריך.
• הוסיפו טקסט ומדיה.
• שמרו.

עבור לדף ההרשמה, מלא את הטופס עם שם המשתמש, האימייל, הסיסמה, המדינה והשפה המועדפת שלך. שלח כדי ליצור את החשבון שלך.

השתמש בטופס ההתחברות עם שם המשתמש והסיסמה שלך. אם שכחת את פרטי ההתחברות שלך, לחץ על "שכחת סיסמה?".

לחץ על "שכחת סיסמה?" בדף ההתחברות, הזן את האימייל שלך. תקבל קישור להגדרת סיסמה חדשה (תקף לשעה).

כן, אתה יכול ליצור כרטיס במצב אורח. עם זאת, הוא לא יישמר ולא ניתן יהיה לשתף אותו. כדי לשמור ולפרסם, עליך ליצור חשבון.

התכונות זמינות באמצעות טוקנים. לדוגמה, שכפול כרטיס עולה 10 jetons, יצירת PDF עולה 20 jetons, ופתיחת ספר אורחים עולה 15 jetons.

ניתן להאריך את התקופה באמצעות טוקנים: ‎+7 ימים (5 jetons), ‎+30 ימים (15 jetons) או ‎+90 ימים (20 jetons).

חלק מהתכונות המתקדמות, כגון ערכות נושא, סרטונים או צורות פרימיום, דורשות טוקנים. המחירים משתנים לפי האפשרות (לדוגמה: ערכת נושא פרימיום 15 jetons, וידאו ללא הגבלה 50 jetons).

אסימונים משמשים להפעלת תכונות בכרטיסים ובספרי האורחים שלכם. כל פעולה צורכת מספר מסוים של אסימונים, המוגדר אוטומטית במערכת.

כן, המחירים עשויים להשתנות.

הם מוגדרים בפרופיל שלך ויכולים להתעדכן בהתאם למבצעים, הצעות או שינויים בשירות.

המחירים המוצגים בפלטפורמה תמיד משקפים את התצורה הנוכחית.

מחיקת חשבון אינה זמינה בשירות עצמי. לבקשת מחיקה, פנו למנהל דרך טופס הצור קשר בפרופיל שלכם.

• ציבורי: נגיש לכל מי שיש לו את הקישור.
• פרטי: דורש מפתח גישה בנוסף לקישור.

אם חשבונכם נחסם (למשל לאחר מספר ניסיונות כניסה כושלים), פנו למנהל דרך טופס הצור קשר כדי לברר את הסיבה ולבקש שחרור החסימה.

המפתח מוצג בלוח הבקרה בעת עריכת הכרטיס (אזור פרסום/פרטיות). שתפו אותו רק עם מי שמורשה.

בפרופיל שלך, לשונית הפניה, הזן את הקוד בשדה 🎁 ולחץ על החל.

• בלוח הבקרה מצאו את הכרטיס ברשימה.
• לחצו על עריכה.
• בצעו שינויים ושמרו.

עבור לפרופיל שלך, לכרטיסייה "המידע שלי". שם תוכל לשנות את האימייל, המדינה והשפה המועדפת שלך.

בפרופיל שלך, בכרטיסייה "אבטחה", הזן את הסיסמה הנוכחית ולאחר מכן את הסיסמה החדשה (מינימום 8 תווים).

בפרופיל שלך (לשונית הפניה), תמצא את הקוד האישי שלך. ניתן גם להזין קוד קופון (🎁) לקבלת הטבות.

הרשאות RBAC (בקרת גישה מבוססת תפקידים) מגדירות את הפעולות שאתה יכול לבצע בהתאם לתפקיד שלך (משתמש, מנהל וכו''). ראה בכרטיסייה "הזכויות שלי" בפרופיל שלך.

השתמש בטופס יצירת הקשר בפרופיל שלך, בכרטיסייה "צור קשר". תאר את הבעיה שלך, המנהל יגיב במייל.

בלוח הבקרה, מצאו את הכרטיס ולחצו על כפתור ⧉ (שכפול). עותק מדויק ייווצר במצב טיוטה.

כן, העדכונים מידיים. כרטיסים פרטיים עדיין ידרשו מפתח.

ישנן שתי אפשרויות: 1. סליידר תמונות (עד 5 תמונות) בשלב 7. 2. גלריית מלאי לבחירת תמונות נושא מהפלטפורמה.

בעורך (שלב 7), לחץ על ריבוי תמונות. העלה 1-5 תמונות והגדר את זמן המעבר.

אם ערכת הנושא ריקה, התמונה הממוזערת עשויה לחזור לעיצוב ברירת מחדל. במצב עריכה בחרו ערכת נושא ושמרו. (חלק מהתמונות הממוזערות מתעדכנות לאחר השמירה.)

• פתחו את הכרטיס (כפתור צפייה / קישור).
• העתיקו את ה־URL.
• אם הכרטיס פרטי, שתפו גם את מפתח הגישה.

מבקרים יכולים להשאיר הודעות (בהתאם להגדרות). ההודעות מוצגות בכרטיס ויכולות להיכלל ב־PDF של ספר הזיכרונות.

בשלב 2 של האשף, בחר ערכת נושא מתוך הקטגוריות. ערכות נושא נעולות דורשות רמה גבוהה יותר.

בשלב 5, בחר אירוע וטון, ולאחר מכן לחץ על "הצעת AI". ייווצר טקסט, תוכל להתאים אותו לפני ההכנסה.

שלב 8 מאפשר להזין הודעה ארוכה. השתמש בסרגל הכלים לעיצוב (מודגש, נטוי, יישור וכו'').

לאחר ייבוא התמונה, השתמש במחוונים או בכפתורי +/- בסרגל הבקרה כדי לשנות את הרוחב, ובחצים כדי להזיז אותה.

בשלב 7, לחץ על כפתור הסרטון (📹) ובחר קובץ וידאו. הסרטון יופיע בתצוגה המקדימה.

לחץ על "הקלט" בחלק הווידאו, אפשר גישה למצלמה ולמיקרופון. הסרטון יצולם ויתווסף אוטומטית.

טיוטה גלויה רק לך. כרטיס מפורסם נגיש לפי הנראות שלו (ציבורי או פרטי).

בשלב 10, בחרו "ציבורי" (🌐). מפתח הגישה יבוטל.

השתמשו בכפתורי וואטסאפ, פייסבוק או קוד QR בדף הכרטיס.

כרטיס פרטי נגיש רק עם הקישור שלו **ומפתח גישה** (גלוי בעורך, לשונית «פרסום»). רק מי שאתם משתפים עמו את המפתח יכול לצפות בו. בעלי הכרטיס והמנהלים ניגשים גם בלי מפתח.

בדרך כלל: תמונות (JPG/PNG/WebP), אודיו (MP3/WAV) ווידאו (MP4/WebM). התמיכה המדויקת תלויה במכשיר ובדפדפן.

• פתחו את הכרטיס.
• אם האפשרות זמינה, השתמשו ב־הפקת PDF / ספר.
• אם ספר האורחים פעיל, הוא עשוי להיכלל.

כן. בלוח הבקרה השתמשו בכפתור מחיקה. הפעולה לרוב בלתי הפיכה.

בדף הבית, השתמש במסננים לפי מילת מפתח, אירוע, מדינה ומיין לפי תאריך.

בדף הכרטיס, קטע "שיתוף" מציג קוד QR. סרוק אותו כדי לגשת ישירות לכרטיס.

הבינה המלאכותית של האפליקציה יוצרת טקסט ולא תמונות. בעורך הכרטיס, שלב 5, בחרו אירוע וטון ולחצו על «הצעת בינה מלאכותית». יופק טקסט קצר שניתן להתאים לפני הוספתו לכרטיס.

אנו תומכים ב-JPG, PNG, WebP ו-GIF. גודל מקסימלי: 10-25 מגה-בייט.

מומלץ MP4 ו-WebM. המשך תלוי ברמה שלך: 15 שניות, 30 שניות, או ללא הגבלה.

הגבול הוא 25 מגה-בייט לקובץ (תמונה, וידאו או אודיו).

כן, העורך מותאם למכשירים ניידים. בשלב 7 «מדיה» ניתן לבחור קובץ וידאו מהגלריה (כפתור «וידאו») או להקליט ישירות עם המצלמה (כפתור «הקלטה»). המשכים המותרים תלויים במינוי שלכם (15 שניות, 30 שניות ומעלה).

הכרטיס שלך משותף לפי הבחירה שלך (ציבורי או פרטי). FeelFlow אינו מוכר את הנתונים שלך. לפרטים נוספים—ראו מדיניות פרטיות.

• בדקו שהקישור נכון.
• הזינו את המפתח במדויק (ללא רווחים).
• אם עדיין לא עובד, בקשו מהיוצר לאשר את המפתח או לשלוח קישור חדש.

על הכרטיס, תג "🔒 פרטי" מציין שהוא דורש מפתח גישה. לכרטיסים ציבוריים יש תג "🌍 ציבורי".

פורמטים נפוצים: JPG, PNG, WebP, GIF. הגודל המרבי תלוי בתצורת השרת.

MP4, WebM, OGG נתמכים בדרך כלל. משך הזמן המרבי תלוי ברמה שלך (15 שניות, 30 שניות, ללא הגבלה).

כן, גודל הקבצים מוגבל (למשל 25 מגה-בייט לסרטונים). בדוק את תצורת השרת.

בעת יצירת PDF (מלוח הבקרה או מדף הכרטיס) ניתן:

• לבחור כותרת לספר.


• לבחור סגנון מבין «מודרני», «קלאסי», «טבע» או «חגיגי».


• לבחור אילו הודעות מספר האורחים לכלול.

פנו לתמיכה וספקו את קישור הכרטיס, תיאור הבעיה ואם אפשר—צילומי מסך.

הבינה המלאכותית מציעה טקסט על סמך האירוע והטון שנבחרו. לאחר מכן תוכל לערוך אותו ידנית.

בדף הכרטיס, בחלק "ספר אורחים", בחר "הודעת טקסט", הזן את שמך והודעתך, ולאחר מכן שלח.

בחר "הודעת וידאו" או "הודעת אודיו", העלה קובץ או הקלט ישירות. כבד את מגבלות משך הזמן.

כן, בהתאם לרמת בעל הכרטיס: 15 שניות, 30 שניות, 60 שניות או ללא הגבלה.

לחץ על הלב מתחת להודעה כדי לעשות לייק. המונה גדל. מבקרים יכולים לעשות לייק ללא התחברות.

אם אתה היוצר או המנהל, מופיע כפתור "השב". הזן את תשובתך ובחר אם היא ציבורית.

למנחים ולמנהלים יש לחצנים לחסימה או מחיקה של תגובה. תגובות חסומות מוסתרות מהמבקרים.

בשלב 9 של האשף ניתן להפעיל את ספר האורחים, להגדיר אם הוא פתוח וגלוי, ולקבוע תאריכי פתיחה וסגירה.

חבילות הטוקנים מוגדרות בלוח הניהול.

התצורה הנוכחית:
Mini : 100 jetons – 4,99 EUR
Midi : 250 jetons – 9,99 EUR
Maxi : 600 jetons – 19,99 EUR
Ultra : 1500 jetons – 39,99 EUR

כל שינוי מוחל באופן אוטומטי.

מחירי האפשרויות בתשלום מוגדרים בפרופיל שלך.

המחירים הנוכחיים:
Supprimer un PDF : 2 jetons
Import image (PC) : 2 jetons
Forme Standard : 2 jetons
Modifier un PDF : 3 jetons
Forme Medium : 4 jetons
Voir les livres PDF : 5 jetons
Supprimer une carte : 5 jetons
Galerie intelligente : 5 jetons
Multi-images (slider) : 5 jetons
+7 jours : 5 jetons
Vidéo LdO 15s : 5 jetons
Thème Standard : 5 jetons
Forme Premium : 6 jetons
Dupliquer une carte : 10 jetons
Carte privée : 10 jetons
Vidéo carte 15s : 10 jetons
Enregistrement vidéo : 10 jetons
Import vidéo : 10 jetons
Audio LdO 30s : 10 jetons
Réponses Livre d'Or : 10 jetons
Thème Medium : 10 jetons
Téléchargement PDF : 15 jetons
+30 jours : 15 jetons
Ouvrir un livre d'or : 15 jetons
Thème Premium : 15 jetons
Générer PDF : 20 jetons
Vidéo carte 30s : 20 jetons
+90 jours : 20 jetons
Audio LdO 60s : 20 jetons
Vidéo LdO 30s : 20 jetons
Audio LdO illimité : 40 jetons
Vidéo carte illimitée : 50 jetons
Vidéo LdO illimitée : 50 jetons
Passer au grade Medium : 1000 jetons
Passer au grade Premium : 2000 jetons

המחירים המוצגים מתעדכנים אוטומטית בהתאם לתצורה הנוכחית.

תוקף הטוקנים תלוי בחבילה שנרכשה.

משך התוקף המוגדר כעת:

Mini : 60 jours
Midi : 60 jours
Maxi : 90 jours
Ultra : 365 jours

תקופות אלו מתעדכנות אוטומטית בהתאם להגדרות הניהול.

טוקנים מאפשרים גישה לתכונות פרימיום בפלטפורמה.

כל פעולה (יצירה מתקדמת, הוספת מדיה, אפשרויות מיוחדות וכו׳) עשויה לצרוך מספר מסוים של טוקנים.

העלויות מוגדרות בלוח הניהול ועשויות להשתנות עם הזמן.

המשכים תלויים במדיניות הרמות שהוגדרה בלוח הניהול.

תצורה נוכחית: Passer au grade Medium : 1000 jetons
Passer au grade Premium : 2000 jetons

אם המשכים ישתנו בניהול, תשובה זו תתעדכן אוטומטית.

כאשר הצעה מבצעית או קוד פרומו זמין ותקף, הוא מוחל בהתאם לכללים שנקבעו על ידי הפלטפורמה. התנאים המוצגים בעת הרכישה הם המחייבים.

כן, כשמוצעת הארכת משך לכרטיס שלכם.

תעריפים/יום מוגדרים כעת לפי רמה: +7 jours : 5 jetons
+30 jours : 15 jetons
+90 jours : 20 jetons

העלות המדויקת תלויה ברמתכם, במספר הימים שנוספו ובתצורה הפעילה בלוח הניהול.

כן. בהתאם להצעה שנבחרה, האפשרות שהופעלה או רמת הגישה, משכים מסוימים עשויים להשתנות. המשך המוצג בפלטפורמה בעת ההפעלה או הרכישה הוא המחייב.

אמצעי התשלום הזמינים מוגדרים בלוח הניהול.

האמצעים הזמינים כעת:
Stripe
Paiement manuel (validation admin)

אפשרויות אלו עשויות להשתנות בכל עת בהתאם לתצורה.

קוד קידום יכול להפעיל הטבה בהתאם לתצורה שלו: טוקנים, אפשרויות, רמות זמניות או תכונות אחרות שהניהול מאפשר.

• קוד יכול להיות מוגבל בזמן.
• יכול להיות לו מספר שימושים מרבי.
• הוא יכול להיות מוגבל לשימוש אחד לכל חשבון.
• קוד שפג תוקפו, אינו פעיל או כבר שימש בעבר עשוי להידחות.

ההטבות המדויקות תלויות בקוד הפעיל בזמן השימוש.

כן, אם התפקיד, הרמה או ההרשאות שלכם מאפשרים שכפול.

כאשר האפשרות זמינה בחשבונכם, היא מאפשרת להשתמש בכרטיס קיים כנקודת התחלה. אם האפשרות אינה מופיעה, בדרך כלל פירושו שהיא אינה מופעלת עבור הפרופיל הנוכחי שלכם.

חלק מהפונקציות תלויות בתפקיד שלכם, ברמה, בהרשאות הפעילות ולפעמים במצב הכרטיס.

לדוגמה, הגישה לצורות, ערכות נושא, מדיה, משכים, ייצוא, שכפולים או פעולות מנהול עשויה להשתנות בין פרופילים.

אם אפשרות חסרה, בדקו תחילה את הרמה והזכויות הנוכחיות שלכם. במידת הצורך, פנו למנהל.

בדקו את החיבור ורעננו. ודאו שהכרטיס פורסם ומפתח הגישה נכון.

בדקו שם משתמש וסיסמה או השתמשו בקישור "שכחתי סיסמה".

• ודאו שבחרתם לפחות הודעה אחת מספר האורחים.


• ודאו שהכרטיס מפורסם (טיוטות אינן יוצרות PDF).


• אם הבעיה נמשכת, פנו למנהל דרך טופס הצור קשר.

פורמטים נתמכים: JPG, PNG, MP4, MP3. שימו לב למגבלת ה-25 מגה-בייט.

• השתמשו בדפדפן עדכני (Chrome, Firefox, Safari, Edge).


• בדקו שפורמט הקובץ נתמך (MP4, WebM לוידאו; MP3, WAV, OGG לשמע).


• אם ההפעלה לא מתחילה, נסו להוריד את הקובץ דרך קישור הסטרימינג (קליק ימני ← שמור בשם).

• ודאו שספר האורחים פתוח (הבעלים הפעיל את האפשרות «ספר אורחים פתוח»).


• להודעות טקסט — שם והודעה הם שדות חובה.


• להודעות וידאו או שמע — עמדו במגבלות המשך והגודל (לפי רמת המקבל).

כן, בעת יצירת קובץ PDF ניתן לבחור אילו הודעות לכלול או להסיר את הבחירה מהודעות מסוימות.

בדקו את פורמט הקובץ ואת גודלו. אם הבעיה נמשכת, פנו למנהל המערכת.

ודאו שהקובץ תקין ובפורמט נתמך, ולאחר מכן נסו שוב.

בדקו את תיקיית הספאם. אם לא קיבלתם את האימייל, השתמשו בטופס יצירת הקשר לקבלת עזרה.

כמנהל או מודרטור, השתמשו בכפתור 🚫 מתחת לתגובה. התגובה תוסתר ויוצג עדכון מתאים.

כפתור ✕ מוחק את התגובה לצמיתות (זמין רק למנהלים ומודרטורים).

יש להפעיל את אפשרות המענה בהגדרות ספר האורחים. כך בעלי התוכן יוכלו להגיב לתגובות, וניתן להציג את התגובות לציבור.