ЧаВо
Начало работы
Что такое FeelFlow?
Как создать карточку?
- Войдите и откройте панель.
- Выберите тему и форму (портрет/ландшафт/квадрат/круг).
- Укажите имя и дату.
- Добавьте текст и медиа.
- Сохраните.
Как создать аккаунт?
Как войти?
Как сбросить пароль?
Можно ли использовать сайт без аккаунта? (гостевой режим)
Аккаунт и безопасность
Как удалить мой аккаунт?
Что делать, если аккаунт заблокирован?
Как изменить личную информацию (email, страна, язык)?
Как сменить пароль?
Как работает реферальная система?
Что такое разрешения RBAC?
Как связаться с администратором?
Создание и редактирование карт
Как дублировать карточку?
Можно ли редактировать карточку после публикации?
Как добавить несколько изображений?
Как создать слайдер из нескольких изображений?
Почему тема не отображается на миниатюре?
Как отредактировать существующую карточку?
- В панели найдите карточку в списке.
- Нажмите Редактировать.
- Измените нужные поля и сохраните.
Могу ли я дублировать существующую карту?
Да, если ваша роль, уровень или разрешения позволяют дублирование.
Когда опция доступна в вашей учётной записи, она позволяет использовать существующую карту в качестве отправной точки. Если опция не отображается, это обычно означает, что она не активирована для вашего профиля.
Как выбрать тему?
Как использовать генерацию текста ИИ?
Как добавить длинный текст?
Как настроить размер и положение изображения?
Как добавить видео в мою карточку?
Как записать видео с камеры?
В чем разница между черновиком и опубликованным?
Конфиденциальность и обмен
Как сделать карточку публичной?
Публичные и приватные карточки: в чём разница?
- Публичная: доступна всем, у кого есть ссылка.
- Приватная: кроме ссылки требуется ключ.
Как поделиться карточкой в социальных сетях?
Передаются ли мои данные?
Кто может видеть мою приватную карточку?
Где найти ключ приватной карточки?
Как поделиться карточкой?
- Откройте карточку (кнопка Просмотр / ссылка).
- Скопируйте URL.
- Если карточка приватная, передайте также ключ доступа.
Можно ли удалить карточку?
Как искать публичные карточки?
Как работает обмен через QR-код?
Как узнать, является ли карточка приватной?
Медиа и ИИ
Как использовать ИИ для генерации изображения?
Какие форматы изображений принимаются?
Какие форматы видео и лимиты?
Какой максимальный размер файла?
Можно ли загружать видео с телефона?
Какие форматы медиа поддерживаются?
Какие форматы изображений поддерживаются?
Какие форматы видео поддерживаются?
Есть ли ограничение на размер медиафайлов?
Как работает генерация текста ИИ?
Гостевая книга и PDF
Как настроить сгенерированный PDF?
- Выбрать название книги.
- Выбрать стиль: «современный», «классический», «природа» или «праздничный».
- Выбрать сообщения из гостевой книги для включения.
Как создать PDF (книгу воспоминаний)?
- Откройте карточку.
- Если доступно, используйте Создать PDF / Книгу.
- Если гостевая книга включена, она может быть добавлена.
Как работает гостевая книга?
Как оставить текстовое сообщение в гостевой книге?
Как оставить видео- или аудиосообщение?
Есть ли ограничение по длительности для видео/аудио сообщений?
Как работают лайки?
Как ответить на комментарий? (для создателей/админов)
Как управлять комментариями (блокировать, удалять)?
Как настроить гостевую книгу (даты, открытие)?
Можно ли выбрать сообщения для включения в PDF?
Как управлять ответами на комментарии?
Предложения, доступ и платежи
Сколько стоят функции?
Как продлить срок действия карточки или гостевой книги?
Как разблокировать премиум-опции?
Как работают токены?
Могут ли цены изменяться?
Они задаются в вашем профиле и могут корректироваться в зависимости от предложений, акций или изменений сервиса.
Цены, отображаемые на платформе, всегда соответствуют текущей конфигурации.
Какие пакеты токенов доступны?
Текущая конфигурация:
Mini : 100 жетонов – 4,99 EUR
Midi : 250 жетонов – 9,99 EUR
Maxi : 600 жетонов – 19,99 EUR
Ultra : 1500 жетонов – 39,99 EUR
Любые изменения применяются автоматически.
Какова стоимость платных опций?
Текущие цены:
Удалять PDF : 2 жетонов
Загружать изображение (с ПК) : 2 жетонов
Стандартные формы : 2 жетонов
Редактировать PDF : 3 жетонов
Средние формы : 4 жетонов
Просматривать PDF-книги : 5 жетонов
Удалять карточку : 5 жетонов
Smart gallery : 5 жетонов
Несколько изображений / слайдер : 5 жетонов
+7 days : 5 жетонов
Видеосообщение (15 сек) : 5 жетонов
Стандартные темы : 5 жетонов
Премиум формы : 6 жетонов
Дублировать карточку : 10 жетонов
Создавать приватные карточки : 10 жетонов
Видео на карточке (15 сек) : 10 жетонов
Записывать видео : 10 жетонов
Загружать видео : 10 жетонов
Аудиосообщение (30 сек) : 10 жетонов
Guestbook replies : 10 жетонов
Средние темы : 10 жетонов
Скачивать PDF : 15 жетонов
+30 days : 15 жетонов
Открывать гостевую книгу : 15 жетонов
Премиум темы : 15 жетонов
Создавать PDF : 20 жетонов
Видео на карточке (30 сек) : 20 жетонов
+90 days : 20 жетонов
Аудиосообщение (60 сек) : 20 жетонов
Видеосообщение (30 сек) : 20 жетонов
Аудиосообщение (без лимита) : 40 жетонов
Видео на карточке (без лимита) : 50 жетонов
Видеосообщение (без лимита) : 50 жетонов
Upgrade to Medium : 1000 жетонов
Upgrade to Premium : 2000 жетонов
Отображаемые цены автоматически обновляются в соответствии с текущей конфигурацией.
Как долго действуют мои токены?
Текущие настроенные сроки:
Mini : 60 jours
Midi : 90 jours
Maxi : 120 jours
Ultra : 365 jours
Эти сроки автоматически обновляются в соответствии с настройками администратора.
Как работают токены?
Каждое действие (расширенное создание, добавление медиа, специальные опции и т. д.) может расходовать определённое количество токенов.
Стоимость задаётся в панели администратора и может меняться со временем.
Как долго доступны карты и книги гостей?
Сроки зависят от политик уровней, заданных в панели администратора.
Текущая конфигурация: Upgrade to Medium : 1000 жетонов
Upgrade to Premium : 2000 жетонов
При изменении сроков в панели администратора этот ответ обновляется автоматически.
Применяются ли акции или промокоды автоматически?
Можно ли продлить срок действия карты?
Да, когда для вашей карточки доступно продление срока.
Текущие тарифы/день по уровням: +7 days : 5 жетонов
+30 days : 15 жетонов
+90 days : 20 жетонов
Точная стоимость зависит от вашего уровня, количества добавляемых дней и активной конфигурации в панели администратора.
Может ли срок доступа или доступности варьироваться?
Как использовать промокод?
Какие способы оплаты доступны?
Текущие способы:
Stripe
Manual (admin confirms after payment)
Эти варианты могут изменяться в любое время в зависимости от конфигурации.
Как работают промокоды?
Промокод может активировать преимущество в зависимости от своей конфигурации: токены, опции, временные уровни или другие возможности, разрешённые администрацией.
- Код может быть ограничен по времени.
- У него может быть максимальное число использований.
- Он может быть ограничен одним использованием на аккаунт.
- Просроченный, неактивный или уже использованный код может быть отклонён.
Точные преимущества зависят от активного кода в момент использования.
Почему некоторые опции не отображаются в моём аккаунте?
Некоторые функции зависят от вашей роли, уровня, активных разрешений, а иногда от статуса карточки.
Например, доступ к определённым формам, темам, медиа, срокам, экспорту, дублированию или действиям модерации может различаться в зависимости от профиля.
Если опция отсутствует, сначала проверьте свой уровень и текущие права. При необходимости обратитесь к администратору.
Устранение неполадок
Что делать, если карточка не загружается?
- Проверьте подключение к интернету и обновите страницу.
- Если карточка приватная, убедитесь, что вы ввели правильный ключ доступа (параметр
&k=...в URL). - Убедитесь, что карточка опубликована (статус «Опубликовано»), а не сохранена как черновик.
- Если проблема не устраняется, свяжитесь с администратором через форму обратной связи.
Как решить проблему со входом?
- Проверьте имя пользователя и пароль.
- Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?», чтобы сбросить пароль.
- Если аккаунт заблокирован, свяжитесь с администратором через форму обратной связи.
Что делать, если PDF не генерируется?
- Убедитесь, что выбрано хотя бы одно сообщение из гостевой книги.
- Проверьте, что карточка опубликована (черновики не генерируют PDF).
- Если проблема не устраняется, свяжитесь с администратором через форму обратной связи.
Не удаётся открыть приватную карточку — что делать?
- Проверьте правильность ссылки.
- Введите ключ точно (без пробелов).
- Если не помогает, попросите создателя подтвердить ключ или отправить новую ссылку.
Почему мои медиафайлы (изображения/видео) не отображаются?
- Поддерживаемые форматы: изображения (JPG, PNG, WebP, GIF), видео (MP4, WebM, OGG, MOV) и аудио (MP3, WAV, M4A, OGG).
- На приватной карточке необходимо ввести ключ доступа, чтобы файлы воспроизводились.
- Убедитесь, что файлы не превышают максимальный размер для вашего уровня.
- Если проблема не устраняется, обратитесь к администратору.
Проблема воспроизведения аудио/видео
- Используйте актуальный браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
- Проверьте, что формат файла поддерживается (MP4, WebM для видео; MP3, WAV, OGG для аудио).
- Если воспроизведение не запускается, попробуйте скачать файл по ссылке потока (правая кнопка → Сохранить как).
Ошибка при отправке сообщения в гостевую книгу
- Убедитесь, что гостевая книга открыта (владелец активировал опцию «Гостевая книга открыта»).
- Для текстовых сообщений имя и текст обязательны.
- Для видео- или аудиосообщений соблюдайте ограничения по длительности и размеру (зависят от уровня получателя).