FAQ

FeelFlow is een platform voor het maken van kaarten met tekst, thema's, media (foto/audio/video/slider) en gastenboek. Deel de link, genereer een PDF of dupliceer creaties.

• Log in en open het dashboard.
• Kies een thema en een vorm (portret/landschap/vierkant/rond).
• Vul naam en datum in.
• Voeg je tekst en media toe.
• Sla op.

Ga naar de registratiepagina, vul het formulier in met je gebruikersnaam, e-mail, wachtwoord, land en voorkeurstaal. Verzend om je account aan te maken.

Gebruik het inlogformulier met je gebruikersnaam en wachtwoord. Als je je gegevens bent vergeten, klik dan op "Wachtwoord vergeten".

Klik op "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina, voer je e-mail in. Je ontvangt een link om een nieuw wachtwoord in te stellen (geldig 1 uur).

Ja, je kunt een kaart maken in gastmodus. Deze wordt echter niet opgeslagen en kan niet worden gedeeld. Om op te slaan en te publiceren, moet je een account aanmaken.

Het verwijderen van een account is niet beschikbaar als selfservice. Om verwijdering aan te vragen, neemt u contact op met de beheerder via het contactformulier in uw profiel.

Als uw account geblokkeerd is (bijvoorbeeld na meerdere mislukte aanmeldpogingen), neem dan contact op met de beheerder via het contactformulier om de reden te ve emen en eventueel deblokkering aan te vragen.

Ga naar je profiel, tabblad "Mijn info". Hier kun je je e-mail, land en voorkeurstaal wijzigen.

In je profiel, tabblad "Beveiliging", voer je huidige wachtwoord in en daa a het nieuwe wachtwoord (min. 8 tekens).

In uw profiel (tabblad Referral) vindt u uw unieke code. U kunt hier ook een promocode (🎁) invoeren.

RBAC-rechten (Role-Based Access Control) definiëren de acties die je kunt uitvoeren op basis van je rol (gebruiker, admin, enz.). Zie tabblad "Mijn rechten" in je profiel.

Gebruik het contactformulier in je profiel, tabblad "Contact". Beschrijf je probleem, de beheerder antwoordt per e-mail.

Zoek op uw dashboard de kaart en klik op de knop ⧉ (Duplicere). Een kopie wordt als concept aangemaakt.

Ja, u kunt een kaart ook na publicatie bewerken. Ga naar uw dashboard, klik op het pictogram «Bewerken» van de betreffende kaart, breng uw wijzigingen aan en sla op. De bijgewerkte versie is direct zichtbaar voor bezoekers (behalve bij privékaarten, waarvoor nog steeds een sleutel vereist is).

U hebt twee opties: 1. Multi-image Slider (max. 5 foto's) in stap 7. 2. Stockgalerij om thematische afbeeldingen van het platform te kiezen.

Klik in de editor (Stap 7) op Multi-images. Upload 1-5 foto's en stel het tijdsinterval in.

Als het thema leeg is, kan de miniatuur terugvallen op een standaardweergave. Kies in de bewerkingsmodus een thema en sla op. (Sommige miniaturen worden na het opslaan opnieuw opgebouwd.)

• Zoek de kaart in je lijst op het dashboard.
• Klik op Bewerke.
• Pas aan wat nodig is en sla op.

Ja, als uw rol, niveau of rechten duplicatie toestaan.

Wanneer de optie beschikbaar is op uw account, kunt u een bestaande kaart als startpunt gebruiken. Als de optie niet verschijnt, is ze doorgaans niet ingeschakeld voor uw huidige profiel.

Selecteer in stap 2 van de wizard een thema uit de categorieën. Vergrendelde thema's vereisen een hoger niveau.

Kies in stap 5 een evenement en een toon, klik dan op "AI-suggestie". Er wordt een tekst gegenereerd die je kunt aanpassen voordat je hem invoegt.

Stap 8 maakt het mogelijk een lang bericht in te voeren. Gebruik de werkbalk om op te maken (vet, cursief, uitlijning, enz.).

Zodra de afbeelding is geïmporteerd, gebruik je de schuifregelaars of de +/- knoppen in de controlewerkbalk om de breedte te wijzigen, en de pijltjes om deze te verplaatsen.

Klik in stap 7 op de videoknop (📹) en selecteer een videobestand. De video verschijnt in de voorvertoning.

Klik op "Opnemen" in het videogedeelte, sta toegang tot camera en microfoon toe. De video wordt vastgelegd en automatisch toegevoegd.

Een concept is alleen voor jou zichtbaar. Een gepubliceerde kaart is toegankelijk volgens de zichtbaarheid (openbaar of privé).

Ga in de kaarteditor naar stap 10 «Publicatie». Selecteer de zichtbaarheid «Openbaar» (pictogram 🌐). Als de kaart privé was, wordt de toegangssleutel automatisch ingetrokken. Na het opslaan is de kaart voor iedereen toegankelijk via de unieke link, zonder sleutel.

• Openbaar: toegankelijk voor iedereen met de link.
• Privé: vereist naast de link ook een sleutel.

Scroll op de kaartpagina naar beneden naar het gedeelte «Delen». U vindt knoppen voor WhatsApp, Facebook, e-mail en een QR-code. U kunt ook de directe link kopiëren en die overal delen.

Je kaart wordt gedeeld volgens jouw keuze (openbaar of privé). FeelFlow verkoopt je gegevens niet. Zie het privacybeleid voor details.

Een privékaart is alleen toegankelijk met de link **en** een toegangssleutel (zichtbaar in de editor, tabblad «Publicatie»). Alleen personen aan wie u deze sleutel meedeelt, kunnen hem bekijken. Kaarteigenaren en beheerders hebben ook zonder sleutel toegang.

De sleutel wordt getoond in het dashboard wanneer je de kaart bewerkt (gedeelte publicatie/privacy). Deel die alleen met wie toegang mag hebben.

• Open de kaart (Bekijk-knop / link).
• Kopieer de URL.
• Is de kaart privé, deel dan ook de toegangssleutel.

Ja. Gebruik in het dashboard de knop Verwijdere. Deze actie is meestal onomkeerbaar.

Gebruik op de startpagina de filters op trefwoord, evenement, land en sorteer op datum.

Op de kaartpagina toont een sectie "Delen" een QR-code. Scan deze om direct toegang te krijgen tot de kaart.

Op de kaart geeft een "🔒 Privé"-badge aan dat er een toegangssleutel nodig is. Openbare kaarten hebben een "🌍 Openbaar"-badge.

De AI van de app genereert geen afbeeldingen, maar tekst. In de kaarteditor bij stap 5 selecteert u een gebeurtenis en een toon, waa a u op «AI-suggestie» klikt. Er wordt een korte tekst gegenereerd die u kunt aanpassen voor u hem in de kaart invoegt.

Wij accepteren JPG, PNG, WebP en GIF. Maximale grootte: 10–25 MB.

MP4 en WebM worden aanbevolen. Duur hangt af van uw niveau: 15s, 30s of onbeperkt.

De limiet is 25 MB per bestand (afbeelding, video of audio).

Ja, de editor is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten. Via stap 7 «Media» kunt u een videobestand uit uw galerij kiezen (knop «Video') of een video rechtstreeks opnemen met uw camera (knop «Opnemen»). De toegestane duur hangt af van uw abonnement (15 s, 30 s of meer).

In het algemeen: afbeeldingen (JPG/PNG/WebP), audio (MP3/WAV) en video (MP4/WebM). De exacte opties hangen af van apparaat en browser.

Veelgebruikte formaten: JPG, PNG, WebP, GIF. De maximale grootte hangt af van de serverconfiguratie.

MP4, WebM en OGG worden doorgaans ondersteund. De maximale duur hangt af van uw niveau (15 s, 30 s, onbeperkt).

Ja, de bestandsgrootte is beperkt (bijvoorbeeld 25 MB voor video’s). Controleer de serverconfiguratie.

De AI stelt een tekst voor op basis van het gekozen evenement en de toon. U kunt deze daa a handmatig aanpassen.

Bij het genereren van een PDF (via het dashboard of de kaartpagina) kunt u:

• Een titel voor het boek kiezen.


• Een stijl kiezen: «mode », «klassiek», «natuur» of «feestelijk».


• De gastenboekberichten selecteren die u wilt opnemen.

• Open de kaart.
• Gebruik, indien beschikbaar, PDF / Boek generere.
• Als het gastenboek actief is, kan het worden opgenomen.

Bezoekers kunnen berichten achterlaten (afhankelijk van de instellingen). Berichten verschijnen op de kaart en kunnen in de herinnerings-PDF worden opgenomen.

Op de kaartpagina, in de sectie "Gastenboek", kiest u "Tekstbericht", voert u uw naam en bericht in en verzendt u dit.

Selecteer "Videoboodschap" of "Audioboodschap", upload een bestand of neem direct op. Houd rekening met de maximale duur.

Ja, afhankelijk van het niveau van de kaarteigenaar: 15 s, 30 s, 60 s of onbeperkt.

Klik op het hart onder een bericht om het leuk te vinden. De teller wordt verhoogd. Bezoekers kunnen liken zonder ingelogd te zijn.

Als u de maker of beheerder bent, verschijnt een knop "Reageren". Voer uw reactie in en kies of deze openbaar is.

Moderators en beheerders hebben knoppen om een opmerking te blokkeren of te verwijderen. Geblokkeerde opmerkingen zijn verborgen voor bezoekers.

In stap 9 van de wizard kunt u het gastenboek inschakelen, bepalen of het open en zichtbaar is en openings- en sluitingsdatums instellen.

Ja, bij het genereren van de PDF kunt u berichten selecteren of deselecteren die u wilt opnemen.

Schakel reacties in in de gastenboekinstellingen. Dan kunnen makers reageren. Reacties kunnen openbaar worden gemaakt.

Functies zijn beschikbaar via tokens. Bijvoorbeeld: een kaart dupliceren kost 10 tokens, een PDF genereren kost 20 tokens en het openen van het gastenboek kost 15 tokens.

U kunt de duur verlengen met tokens: +7 dagen (5 tokens), +30 dagen (15 tokens) of +90 dagen (20 tokens).

Sommige geavanceerde functies, zoals thema’s, video’s of premiumvormen, vereisen tokens. De prijzen variëren per optie (bijvoorbeeld premium thema 15 tokens, onbeperkte video 50 tokens).

Tokens worden gebruikt om functies op uw kaarten en gastenboeken te activeren. Elke actie verbruikt een bepaald aantal tokens, automatisch bepaald door het systeem.

Ja, prijzen kunnen veranderen.

Ze worden gedefinieerd in je profiel en kunnen worden aangepast afhankelijk van aanbiedingen, promoties of wijzigingen in de dienst.

De prijzen die op het platform worden weergegeven, komen altijd overeen met de huidige configuratie.

Tokenpakketten worden gedefinieerd in het beheerpaneel.

Huidige configuratie:
Mini : 100 tokens – 4,99 EUR
Midi : 250 tokens – 9,99 EUR
Maxi : 600 tokens – 19,99 EUR
Ultra : 1500 tokens – 39,99 EUR

Wijzigingen worden automatisch toegepast.

Afhankelijk van uw status zijn sommige of alle opties inbegrepen. Als een optie geen deel uitmaakt van uw huidige pakket, kunt u deze afzonderlijk aankopen. De tarieven zijn direct te raadplegen in uw profiel.

Huidige prijzen:
PDF verwijderen : 2 tokens
Afbeelding importeren (vanaf PC) : 2 tokens
Standaard vormen : 2 tokens
PDF bewerken : 3 tokens
Medium vormen : 4 tokens
PDF-boeken bekijken : 5 tokens
Kaart verwijderen : 5 tokens
Smart gallery : 5 tokens
Meerdere afbeeldingen / slider : 5 tokens
+7 days : 5 tokens
Videobericht (15s) : 5 tokens
Standaard thema's : 5 tokens
Premium vormen : 6 tokens
Een kaart dupliceren : 10 tokens
Privékaarten maken : 10 tokens
Kaartvideo (15s) : 10 tokens
Video opnemen : 10 tokens
Video importeren : 10 tokens
Audioboodschap (30s) : 10 tokens
Guestbook replies : 10 tokens
Medium thema's : 10 tokens
PDF downloaden : 15 tokens
+30 days : 15 tokens
Gastenboek openen : 15 tokens
Premium thema's : 15 tokens
PDF genereren : 20 tokens
Kaartvideo (30s) : 20 tokens
+90 days : 20 tokens
Audioboodschap (60s) : 20 tokens
Videobericht (30s) : 20 tokens
Audioboodschap (onbeperkt) : 40 tokens
Kaartvideo (onbeperkt) : 50 tokens
Videobericht (onbeperkt) : 50 tokens
Upgrade to Medium : 1000 tokens
Upgrade to Premium : 2000 tokens

De weergegeven prijzen worden automatisch bijgewerkt volgens de actuele configuratie.

De geldigheidsduur van tokens hangt af van het gekochte pakket.

Momenteel ingestelde duur:

Mini : 60 jours
Midi : 90 jours
Maxi : 120 jours
Ultra : 365 jours

Deze termijnen worden automatisch bijgewerkt volgens de beheersinstellingen.

Tokens geven toegang tot premiumfuncties op het platform.

Elke actie (geavanceerde creatie, media toevoegen, speciale opties, enz.) kan een bepaald aantal tokens verbruiken.

De kosten worden bepaald in het beheerpaneel en kunnen in de loop van de tijd wijzigen.

De looptijden zijn afhankelijk van het niveaubeleid dat in het beheerdersdashboard is gedefinieerd.

Huidige configuratie: Upgrade to Medium : 1000 tokens
Upgrade to Premium : 2000 tokens

Als de looptijden in het beheerdersdashboard worden gewijzigd, wordt dit antwoord automatisch bijgewerkt.

Wanneer een promotieaanbieding of promotiecode beschikbaar en geldig is, wordt deze toegepast volgens de regels van het platform. De voorwaarden die op het moment van aankoop worden getoond, zijn bindend.

Ja, wanneer een duurverlenging voor uw kaart wordt aangeboden.

Huidig geconfigureerde tarieven/dag per niveau: +7 days : 5 tokens
+30 days : 15 tokens
+90 days : 20 tokens

De exacte kosten hangen af van uw niveau, het aantal toegevoegde dagen en de actieve configuratie in het beheerdersdashboard.

Ja. Afhankelijk van het gekozen aanbod, de geactiveerde optie of het toegangsniveau kunnen bepaalde looptijden variëren. De op het platform weergegeven duur op het moment van activering of aankoop is bindend.

Voer in uw profiel (tabblad Referral) de code in bij het 🎁 veld en klik op Toepasse.

Beschikbare betaalmethoden worden gedefinieerd in het beheerpaneel.

Huidige methoden:
Stripe
Manual (admin confirms after payment)

Deze opties kunnen op elk moment wijzigen afhankelijk van de configuratie.

Een promotiecode kan, afhankelijk van de configuratie, voordelen ontgrendelen: tokens, opties, tijdelijke niveaus of andere functies die door het beheer zijn toegestaan.

• Een code kan tijdsgebonden zijn.
• Er kan een maximum aantal gebruiksmogelijkheden zijn.
• Gebruik kan beperkt zijn tot één keer per account.
• Een verlopen, inactieve of reeds gebruikte code kan worden geweigerd.

De exacte voordelen hangen af van de actieve code op het moment van gebruik.

Sommige functies hangen af van uw rol, niveau, actieve rechten en soms de status van de kaart.

Toegang tot bepaalde vormen, thema's, media, looptijden, exports, duplicaties of moderatieacties kan per profiel verschillen.

Als een optie ontbreekt, controleer eerst uw niveau en huidige rechten. Neem indien nodig contact op met de beheerder.

• Controleer uw inte etverbinding en ververs de pagina.


• Als de kaart privé is, zorg dan dat u de juiste toegangssleutel hebt ingevoerd (parameter &k=... in de URL).


• Controleer of de kaart gepubliceerd is (status «Gepubliceerd») en niet als concept.


• Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de beheerder via het contactformulier.

• Controleer uw gebruikersnaam en wachtwoord.


• Gebruik de link «Wachtwoord vergeten» om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.


• Als u geblokkeerd bent, neem dan contact op met de beheerder via het contactformulier.

• Controleer of u ten minste één gastenboekbericht hebt geselecteerd.


• Zorg dat de kaart gepubliceerd is (concepten genereren geen PDF).


• Als het probleem aanhoudt, neem contact op met de beheerder via het contactformulier.

• Controleer of de link klopt.
• Voer de sleutel exact in (zonder spaties).
• Lukt het nog steeds niet, vraag de maker de sleutel te bevestigen of een nieuwe link te sturen.

• Ondersteunde formaten: afbeeldingen (JPG, PNG, WebP, GIF), video's (MP4, WebM, OGG, MOV) en audio (MP3, WAV, M4A, OGG).


• Op een privékaart moet u de toegangssleutel hebben ingevoerd zodat de bestanden worden gestreamd.


• Controleer of de bestanden de maximale grootte voor uw niveau niet overschrijden.


• Als het probleem aanhoudt, neem contact op met de beheerder.

• Gebruik een recente browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge).


• Controleer of het bestandsformaat wordt ondersteund (MP4, WebM voor video's; MP3, WAV, OGG voor audio).


• Als het afspelen niet start, probeer het bestand te downloaden via de streaminglink (rechtermuisknop → Opslaan als).

• Controleer of het gastenboek open is (de eigenaar heeft de optie «Gastenboek open» geactiveerd).


• Voor tekstberichten zijn naam en bericht verplicht.


• Voor video- of audioberichten respecteer de duur- en groottelimieten (afhankelijk van het niveau van de ontvanger).

Controleer het formaat en de grootte. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met de beheerder.

Controleer of het bestand geldig is en een ondersteund formaat heeft. Probeer het opnieuw.

Controleer uw spammap. Als u niets ontvangt, gebruik dan het contactformulier om hulp te vragen.

Neem contact op met support en stuur de kaartlink, een beschrijving van het probleem en indien mogelijk screenshots.

Als moderator gebruik je de 🚫-knop onder de opmerking. De opmerking wordt verborgen met een melding.

De ✕-knop verwijdert een opmerking permanent (alleen voor admins en moderators).