FAQ

Eine Plattform zum Erstellen von Karten mit Text, Medien (Foto/Audio/Video/Slider) und Gästebuch. Teilen Sie den Link, erstellen Sie PDFs oder duplizieren Sie Karten.

• Anmelden und das Dashboard öffnen.
• Theme und Form wählen (Hochformat/Querformat/Quadrat/Rund).
• Name und Datum eintragen.
• Text und Medien hinzufügen.
• Speiche .

Gehen Sie zur Registrierungsseite, füllen Sie das Formular mit Ihrem Benutze amen, Ihrer E-Mail, Ihrem Passwort, Land und bevorzugter Sprache aus. Senden Sie ab, um Ihr Konto zu erstellen.

Verwenden Sie das Anmeldeformular mit Ihrem Benutze amen und Passwort. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, klicken Sie auf "Passwort vergessen".

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen", geben Sie Ihre E-Mail ein. Sie erhalten einen Link, um ein neues Passwort festzulegen (gültig für 1 Stunde).

Ja, Sie können eine Karte im Gastmodus erstellen. Sie wird jedoch nicht gespeichert und kann nicht geteilt werden. Zum Speiche und Veröffentlichen müssen Sie ein Konto erstellen.

Die Kontolöschung ist nicht als Self-Service verfügbar. Um die Löschung Ihres Kontos zu beantragen, wenden Sie sich über das Kontaktformular in Ihrem Profil an den Administrator.

Wenn Ihr Konto gesperrt wurde (z. B. nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen), wenden Sie sich über das Kontaktformular an den Administrator, um den Grund zu erfahren und ggf. eine Entsperrung zu beantragen.

Gehen Sie zu Ihrem Profil, Reiter "Meine Infos". Dort können Sie Ihre E-Mail, Land und bevorzugte Sprache ände .

In Ihrem Profil, Reiter "Sicherheit", geben Sie Ihr aktuelles Passwort und dann das neue Passwort ein (mind. 8 Zeichen).

Unter Empfehlunge im Profil finden Sie Ihren Code. Dort können Sie auch Aktionscodes (🎁) einlösen.

RBAC-Rechte (rollenbasierte Zugriffskontrolle) definieren die Aktionen, die Sie entsprechend Ihrer Rolle (Benutzer, Admin usw.) ausführen können. Siehe Reiter "Meine Rechte" in Ihrem Profil.

Verwenden Sie das Kontaktformular in Ihrem Profil, Reiter "Kontakt". Beschreiben Sie Ihr Problem, der Administrator antwortet Ihnen per E-Mail.

Klicken Sie im Dashboard auf ⧉ (Dupliziere). Eine Kopie wird als Entwurf erstellt.

Ja, Sie können eine Karte auch nach der Veröffentlichung bearbeiten. Gehen Sie in Ihr Dashboard, klicken Sie auf das Symbol «Bearbeiten» der entsprechenden Karte, nehmen Sie Ihre Änderungen vor und speiche Sie. Die aktualisierte Version ist sofort für Besucher sichtbar (außer bei privaten Karten, bei denen weiterhin ein Schlüssel benötigt wird).

1. Multi-Bilder Slider (bis zu 5 Bilder) in Schritt 7. 2. Stock-Galerie für thematische Bilder der Plattform.

In Schritt 7 auf Multi-Bilder klicken. 1-5 Bilder hochladen und Intervall einstellen.

Wenn kein Theme gesetzt ist, kann die Miniatur auf eine Standardansicht zurückfallen. Im Bearbeitungsmodus ein Theme auswählen und speiche . (Einige Miniaturen werden nach dem Speiche neu berechnet.)

• Suche die Karte im Dashboard in deiner Liste.
• Klicke auf Bearbeite.
• Ändere die gewünschten Felder und speichere.

Ja, wenn Ihre Rolle, Ihr Level oder Ihre Berechtigungen die Duplizierung erlauben.

Wenn die Option für Ihr Konto verfügbar ist, können Sie eine bestehende Karte als Ausgangspunkt verwenden. Falls die Option nicht erscheint, ist sie für Ihr Profil meist nicht aktiviert.

Wählen Sie in Schritt 2 des Assistenten ein Theme aus den Kategorien aus. Gesperrte Themes erforde eine höhere Stufe.

Wählen Sie in Schritt 5 ein Ereignis und einen Ton aus und klicken Sie dann auf "KI-Vorschlag". Ein Text wird generiert, den Sie vor dem Einfügen anpassen können.

In Schritt 8 können Sie eine lange Nachricht eingeben. Verwenden Sie die Symbolleiste zum Formatieren (fett, kursiv, Ausrichtung usw.).

Nachdem das Bild importiert wurde, verwenden Sie die Schieberegler oder die +/- Tasten in der Steuerleiste, um die Breite zu ände , und die Pfeile, um es zu verschieben.

Klicken Sie in Schritt 7 auf die Video-Schaltfläche (📹) und wählen Sie eine Videodatei aus. Das Video wird in der Vorschau angezeigt.

Klicken Sie im Videobereich auf "Aufnehmen", erlauben Sie den Zugriff auf Kamera und Mikrofon. Das Video wird aufgenommen und automatisch hinzugefügt.

Ein Entwurf ist nur für Sie sichtbar. Eine veröffentlichte Karte ist je nach Sichtbarkeit (öffentlich oder privat) zugänglich.

Gehen Sie im Karteneditor zu Schritt 10 «Veröffentlichung». Wählen Sie die Sichtbarkeit «Öffentlich» (Symbol 🌐). War die Karte privat, wird der Zugriffsschlüssel automatisch widerrufen. Nach dem Speiche ist die Karte für alle über ihren eindeutigen Link zugänglich, ohne Schlüssel.

• Öffentlich: für alle mit dem Link zugänglich.
• Privat: zusätzlich zum Link ist ein Schlüssel erforderlich.

Scrollen Sie auf der Kartenseite nach unten bis zum Abschnitt «Teilen». Dort finden Sie Schaltflächen für WhatsApp, Facebook, E-Mail sowie einen QR-Code. Sie können auch den direkten Link kopieren und ihn überall teilen.

Deine Karte wird je nach Einstellung (öffentlich/privat) geteilt. FeelFlow verkauft keine Daten. Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Eine private Karte ist nur mit ihrem Link **und** einem Zugriffsschlüssel (im Editor unter «Veröffentlichung» sichtbar) zugänglich. Nur Personen, denen Sie diesen Schlüssel mitteilen, können sie sehen. Karteninhaber und Administratoren haben ebenfalls Zugriff ohne Schlüssel.

Der Schlüssel wird im Dashboard beim Bearbeiten der Karte angezeigt (Bereich Veröffentlichung/Privatsphäre). Teile ihn nur mit berechtigten Personen.

• Öffne die Karte (Ansehen-Button / Link).
• Kopiere die URL.
• Wenn sie privat ist, teile auch den Zugangsschlüssel.

Ja. Im Dashboard den Button Lösche verwenden. Diese Aktion ist in der Regel nicht rückgängig zu machen.

Auf der Startseite verwenden Sie die Filter nach Stichwort, Ereignis, Land und sortieren nach Datum.

Auf der Kartenseite zeigt ein Abschnitt "Teilen" einen QR-Code. Scannen Sie ihn, um direkt auf die Karte zuzugreifen.

Auf der Karte zeigt ein "🔒 Privat"-Abzeichen an, dass sie einen Zugangsschlüssel benötigt. Öffentliche Karten haben ein "🌍 Öffentlich"-Abzeichen.

Die KI der App generiert keinen Bilder, sonde Text. Im Karteneditor bei Schritt 5 wählen Sie ein Ereignis und einen Ton, dann klicken Sie auf «KI-Vorschlag». Ein kurzer Text wird generiert und kann vor dem Einfügen in die Karte angepasst werden.

JPG, PNG, WebP und GIF. Maximale Größe: 10–25 MB.

MP4 und WebM. Dauer: 15s, 30s oder unbegrenzt.

Maximale Größe: 25 MB pro Datei.

Ja, der Editor ist für Mobilgeräte optimiert. In Schritt 7 «Medien» können Sie entweder eine Videodatei aus Ihrer Galerie auswählen (Schaltfläche «Video») oder direkt mit Ihrer Kamera aufnehmen (Schaltfläche «Aufnehmen»). Die erlaubten Längen hängen von Ihrem Abonnement ab (15 s, 30 s oder mehr).

Im Allgemeinen: Bilder (JPG/PNG/WebP), Audio (MP3/WAV) und Video (MP4/WebM). Die genauen Optionen hängen von Gerät und Browser ab.

Gängige Formate: JPG, PNG, WebP, GIF. Die maximale Größe hängt von der Serverkonfiguration ab.

MP4, WebM, OGG werden in der Regel unterstützt. Die maximale Dauer hängt von Ihrer Stufe ab (15s, 30s, unbegrenzt).

Ja, die Dateigröße ist begrenzt (z.B. 25 MB für Videos). Überprüfen Sie die Serverkonfiguration.

Die KI schlägt einen Text basierend auf dem ausgewählten Ereignis und Ton vor. Sie können ihn dann manuell bearbeiten.

Beim Generieren eines PDFs (über das Dashboard oder die Kartenseite) können Sie:

• Einen Titel für das Buch wählen.


• Einen Stil auswählen: «mode », «klassisch», «Natur» oder «festlich».


• Die Gästebuchnachrichten auswählen, die Sie einschließen möchten.

• Öffne die Karte.
• Wenn verfügbar, nutze PDF / Buch erstelle.
• Wenn ein Gästebuch aktiv ist, kann es enthalten sein.

Besucher können Nachrichten hinterlassen (je nach Einstellung). Die Nachrichten erscheinen auf der Karte und können im Erinnerungs-PDF enthalten sein.

Wählen Sie auf der Kartenseite im Bereich "Gästebuch" die Option "Textnachricht", geben Sie Ihren Namen und Ihre Nachricht ein und senden Sie ab.

Wählen Sie "Videonachricht" oder "Audionachricht", laden Sie eine Datei hoch oder nehmen Sie direkt auf. Beachten Sie die Zeitlimits.

Ja, je nach Level des Karteninhabers: 15s, 30s, 60s oder unbegrenzt.

Klicken Sie auf das Herz unter einer Nachricht, um sie zu liken. Der Zähler erhöht sich. Besucher können liken, ohne angemeldet zu sein.

Wenn Sie der Ersteller oder Admin sind, erscheint ein "Antworten"-Button. Geben Sie Ihre Antwort ein und wählen Sie, ob sie öffentlich ist.

Moderatoren und Admins haben Schaltflächen zum Blockieren oder Löschen eines Kommentars. Blockierte Kommentare sind für Besucher unsichtbar.

Im Schritt 9 des Assistenten können Sie das Gästebuch aktivieren, festlegen, ob es sichtbar und geöffnet ist, und die Öffnungs- sowie Schließdaten konfigurieren.

Ja, beim Erstellen der PDF können Sie auswählen, welche Nachrichten enthalten sein sollen oder die Auswahl aufheben.

Aktivieren Sie die Antwortfunktion in den Einstellungen des Gästebuchs. Dadurch können Inhaltsverantwortliche auf Kommentare antworten und diese Antworten öffentlich anzeigen.

Funktionen sind über Tokens zugänglich. Zum Beispiel kostet das Duplizieren einer Karte 10 Token, das Erstellen einer PDF 20 Token und das Öffnen eines Gästebuchs 15 Token.

Sie können die Laufzeit mit Tokens verlänge: +7 Tage (5 Token), +30 Tage (15 Token) oder +90 Tage (20 Token).

Einige erweiterte Funktionen wie Themes, Videos oder Premium-Formen erforde Tokens. Die Preise variieren je nach Option (z. B. Premium-Theme 15 Token, unbegrenztes Video 50 Token).

Token werden verwendet, um Funktionen auf Ihren Karten und Gästebüche zu aktivieren. Jede Aktion verbraucht eine bestimmte Anzahl Token, die automatisch im System festgelegt wird.

Ja, die Preise können sich ände .

Sie werden in Ihrem Profil festgelegt und können je nach Angeboten, Aktionen oder Weiterentwicklungen des Dienstes angepasst werden.

Die auf der Plattform angezeigten Preise entsprechen immer der aktuellen Konfiguration.

Token-Pakete werden in der Administration festgelegt.

Aktuelle Konfiguration:
Mini : 100 Token – 4,99 EUR
Midi : 250 Token – 9,99 EUR
Maxi : 600 Token – 19,99 EUR
Ultra : 1500 Token – 39,99 EUR

Änderungen werden automatisch übe ommen.

Je nach Ihrem Status sind einige oder alle Optionen enthalten. Falls eine Option nicht in Ihrem aktuellen Paket enthalten ist, können Sie diese einzeln erwerben. Die Preise finden Sie direkt in Ihrem Profil.

Aktuelle Preise:
PDF löschen : 2 Token
Bild importieren (vom PC) : 2 Token
Standard-Formate : 2 Token
PDF bearbeiten : 3 Token
Mittlere Formate : 4 Token
PDF-Bücher ansehen : 5 Token
Karte löschen : 5 Token
Smart gallery : 5 Token
Multi-Bilder / Slider : 5 Token
+7 days : 5 Token
Videonachricht (15s) : 5 Token
Standard-Themen : 5 Token
Premium-Formate : 6 Token
Eine Karte duplizieren : 10 Token
Private Karten erstellen : 10 Token
Kartenvideo (15s) : 10 Token
Video aufnehmen : 10 Token
Video importieren : 10 Token
Audionachricht (30s) : 10 Token
Guestbook replies : 10 Token
Mittlere Themen : 10 Token
PDF herunterladen : 15 Token
+30 days : 15 Token
Gästebuch öffnen : 15 Token
Premium-Themen : 15 Token
PDF generieren : 20 Token
Kartenvideo (30s) : 20 Token
+90 days : 20 Token
Audionachricht (60s) : 20 Token
Videonachricht (30s) : 20 Token
Audionachricht (unbegrenzt) : 40 Token
Kartenvideo (unbegrenzt) : 50 Token
Videonachricht (unbegrenzt) : 50 Token
Upgrade to Medium : 1000 Token
Upgrade to Premium : 2000 Token

Die angezeigten Preise werden automatisch entsprechend der aktuellen Konfiguration aktualisiert.

Die Gültigkeitsdauer der Tokens hängt vom gekauften Paket ab.

Aktuell konfigurierte Laufzeiten:

Mini : 60 jours
Midi : 90 jours
Maxi : 120 jours
Ultra : 365 jours

Diese Laufzeiten werden automatisch entsprechend den Einstellungen in der Administration aktualisiert.

Tokens ermöglichen den Zugriff auf Premium-Funktionen der Plattform.

Jede Aktion (erweiterte Erstellung, Hinzufügen von Medien, spezifische Optionen usw.) kann eine bestimmte Anzahl von Tokens verbrauchen.

Die Kosten werden in der Administration festgelegt und können sich ände .

Die Laufzeiten hängen von den im Admin-Panel definierten Ebenenrichtlinien ab.

Aktuelle Konfiguration: Upgrade to Medium : 1000 Token
Upgrade to Premium : 2000 Token

Wenn die Laufzeiten im Admin geändert werden, wird diese Antwort automatisch aktualisiert.

Wenn ein Sonderangebot oder ein Promo-Code verfügbar und gültig ist, wird er gemäß den von der Plattform festgelegten Regeln angewendet. Die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Bedingungen sind maßgeblich.

Ja, wenn eine Laufzeitverlängerung für Ihre Karte angeboten wird.

Aktuell konfigurierte Tarife/Tag nach Ebene: +7 days : 5 Token
+30 days : 15 Token
+90 days : 20 Token

Die genauen Kosten hängen von Ihrer Ebene, der Anzahl der hinzugefügten Tage und der aktiven Konfiguration im Admin-Panel ab.

Ja. Je nach gewähltem Angebot, aktivierter Option oder Zugangsstufe können bestimmte Laufzeiten variieren. Die zum Zeitpunkt der Aktivierung oder des Kaufs auf der Plattform angezeigte Dauer ist maßgeblich.

Im Profil unter Empfehlunge den Code bei 🎁 eingeben und auf Anwende klicken.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden in der Administration festgelegt.

Aktuell verfügbare Methoden:
Stripe
Manual (admin confirms after payment)

Diese Optionen können sich je nach Konfiguration jederzeit ände .

Ein Promo-Code kann je nach Konfiguration einen Vorteil freischalten: Tokens, Optionen, vorübergehende Level oder andere von der Administration erlaubte Vorteile.

• Ein Code kann zeitlich begrenzt sein.
• Er kann eine maximale Anzahl an Nutzungen haben.
• Er kann auf eine einmalige Nutzung pro Konto beschränkt sein.
• Ein abgelaufener, inaktiver oder bereits verwendeter Code kann abgelehnt werden.

Die genauen Vorteile hängen vom aktiven Code zum Zeitpunkt der Nutzung ab.

Einige Funktionen hängen von Ihrer Rolle, Ihrem Level, den aktiven Berechtigungen und manchmal vom Kartenstatus ab.

Der Zugang zu bestimmten Formen, Themen, Medien, Laufzeiten, Exporten, Duplikationen oder Moderationsaktionen kann je nach Profil variieren.

Falls eine Option fehlt, prüfen Sie zunächst Ihr Level und Ihre Rechte. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Administrator.

Verbindung prüfen und neu laden. Sicherstellen, dass die Karte veröffentlicht ist.

• Überprüfen Sie Ihren Benutze amen und Ihr Passwort.


• Nutzen Sie den Link «Passwort vergessen», um Ihr Passwort zurückzusetzen.


• Wenn Sie gesperrt sind, wenden Sie sich über das Kontaktformular an den Administrator.

• Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens eine Gästebuchnachricht ausgewählt haben.


• Vergewisse Sie sich, dass die Karte veröffentlicht ist (Entwürfe generieren kein PDF).


• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich über das Kontaktformular an den Administrator.

• Prüfe, ob der Link korrekt ist.
• Gib den Schlüssel exakt ein (ohne Leerzeichen).
• Wenn es weiterhin nicht klappt, bitte den Ersteller, den Schlüssel zu bestätigen oder einen neuen Link zu senden.

Formate: JPG, PNG, MP4, MP3. Max. 25 MB für Videos beachten.

• Verwenden Sie einen aktuellen Browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge).


• Prüfen Sie, ob das Dateiformat unterstützt wird (MP4, WebM für Videos; MP3, WAV, OGG für Audio).


• Wenn die Wiedergabe nicht startet, versuchen Sie, die Datei über den Streaming-Link herunterzuladen (Rechtsklick → Speiche unter).

• Vergewisse Sie sich, dass das Gästebuch geöffnet ist (der Eigentümer hat die Option «Gästebuch offen» aktiviert).


• Bei Textnachrichten sind Name und Nachricht Pflichtfelder.


• Bei Video- oder Audionachrichten halten Sie die Längen- und Größenbeschränkungen ein (je nach Level des Empfängers).

Überprüfen Sie das Format und die Größe der Datei. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Administrator.

Stellen Sie sicher, dass die Datei gültig ist und ein unterstütztes Format hat, und versuchen Sie es e eut.

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, nutzen Sie bitte das Kontaktformular, um Unterstützung anzuforde .

Kontaktiere den Support und sende den Kartenlink, eine Beschreibung des Problems und – wenn möglich – Screenshots.

Als Moderator verwenden Sie bitte die 🚫-Schaltfläche unter dem Kommentar. Der Kommentar wird mit einem Hinweis ausgeblendet.

Die ✕-Schaltfläche löscht den Kommentar dauerhaft (nur für Administratoren und Moderatoren verfügbar).