常见问题

这是一个创建包含文字、主题、媒体（照片/音频/视频/多图轮播）和留言簿的卡片平台。您可以分享链接、生成 PDF 或克隆作品。

• 登录并打开控制面板。
• 选择主题和形状（竖版/横版/方形/圆形）。
• 填写姓名和日期。
• 添加文字和媒体。
• 保存。

前往注册页面，填写您的用户名、电子邮件、密码、国家和首选语言。提交以创建您的账户。

使用您的用户名和密码登录。如果您忘记了凭据，请点击“忘记密码？”。

在登录页面点击“忘记密码？”，输入您的电子邮件。您将收到一个设置新密码的链接（有效期1小时）。

是的，您可以在访客模式下创建卡片。但是，它不会被保存，也无法分享。要保存和发布，您需要创建一个账户。

功能通过代币解锁。例如，复制卡片需花费 10 jetons，生成 PDF 需花费 20 jetons，开启留言簿需花费 15 jetons。

您可以使用代币延长有效期：+7 天（5 jetons）、+30 天（15 jetons）或 +90 天（20 jetons）。

某些高级功能，例如主题、视频或高级形状，需要使用代币。价格因选项而异（例如高级主题 15 jetons，无限视频 50 jetons）。

代币用于激活您的卡片和留言簿上的功能。每个操作消耗一定数量的代币，由系统自动定义。

是的，价格可能会变化。

价格在您的个人资料中设定，并可能根据优惠、促销或服务更新进行调整。

平台上显示的价格始终对应当前配置。

账号删除不支持自助操作。如需申请删除，请通过个人资料中的联系表单联系管理员。

• 公开：任何获得链接的人都可访问。
• 私密：除链接外还需要访问密钥。

如果您的账号被封禁（例如多次登录失败后），请通过联系表单联系管理员，了解原因并申请解封。

在控制面板编辑该卡片时会显示密钥（发布/隐私设置处）。请只分享给有权限的人。

在个人资料的推荐选项卡中，将代码输入 🎁 框并点击应用。

• 在控制面板列表中找到卡片。
• 点击 编辑 按钮。
• 修改需要的内容并保存。

前往您的个人资料，点击“我的信息”选项卡。您可以在那里修改您的电子邮件、国家和首选语言。

在您的个人资料中，点击“安全”选项卡，输入您当前的密码，然后输入新密码（至少8个字符）。

在个人资料（推荐选项卡）中可找到专属代码。您还可以在此输入推广码 (🎁) 获取奖励。

RBAC（基于角色的访问控制）权限根据您的角色（用户、管理员等）定义您可以执行的操作。请参阅您个人资料中的“我的权利”选项卡。

使用您个人资料中的联系表单，点击“联系”选项卡。描述您的问题，管理员将通过电子邮件回复您。

在控制面板中找到卡片，点击 ⧉ (复制) 按钮。系统将创建一个草稿状态的副本。

可以，即使发布后也可以编辑卡片。进入控制面板，点击对应卡片的「编辑」图标，进行修改后保存。更新后的版本将立即对访客可见（私密卡片除外，仍需访问密钥）。

有两个选项：1. 多图轮播（最多 5 张），在第 7 步设置。2. 图库，选择平台提供的各类主题图片。

在编辑器（第 7 步）中点击多图轮播。上传 1-5 张照片并设置切换间隔。

如果主题为空，缩略图可能会使用默认样式。请在编辑中选择主题并保存。（部分缩略图会在保存后重新生成。）

• 打开卡片（查看按钮/链接）。
• 复制 URL。
• 如果是私密卡片，还需同时分享访问密钥。

访客可根据设置留言。留言会显示在卡片上，并可能被包含在纪念册 PDF 中。

在向导的第2步中，从类别中选择一个主题。锁定的主题需要更高的级别。

在第5步中，选择一个事件和一个语气，然后点击“AI建议”。将生成文本，您可以在插入前进行调整。

第8步允许您输入长消息。使用工具栏进行格式化（粗体、斜体、对齐等）。

导入图像后，使用控制栏中的滑块或+/-按钮更改宽度，并使用箭头移动它。

在第7步中，点击视频按钮（📹）并选择一个视频文件。视频将出现在预览中。

点击视频部分的“录制”，允许访问摄像头和麦克风。视频将被捕获并自动添加。

草稿仅对您可见。已发布的卡片根据其可见性（公开或私密）可访问。

在卡片编辑器中，前往第 10 步「发布」。选择「公开」可见性（图标 🌐）。如果卡片之前是私密的，访问密钥将自动撤销。保存后，所有人都可以通过唯一链接访问该卡片，无需密钥。

在卡片页面，向下滚动至「分享」部分。您会找到通过 WhatsApp、Facebook、电子邮件分享的按钮以及二维码。您也可以复制直接链接，在任意地方分享。

私密卡片只有凭其链接**和**访问密钥（在编辑器的「发布」选项卡中可见）才能访问。只有您告知密钥的人才能查看。卡片所有者和管理员无需密钥也可访问。

通常支持：图片（JPG/PNG/WebP）、音频（MP3/WAV）以及视频（MP4/WebM）。具体可用格式取决于设备和浏览器。

• 打开卡片。
• 如功能可用，点击 生成 PDF / 纪念册。
• 如启用留言簿，内容可能会被包含。

可以。在控制面板中点击 删除。该操作通常不可恢复。

在主页上，使用关键词、事件、国家筛选器，并按日期排序。

在卡片页面上，“分享”部分显示一个二维码。扫描它以直接访问卡片。

应用的 AI 生成的是文字，而非图片。在卡片编辑器的第 5 步，选择事件和语气，然后点击「AI 建议」。系统会生成一段简短文字，您可以在插入卡片前进行调整。

支持 JPG, PNG, WebP 和 GIF。文件限制通常为 10–25 MB。

推荐 MP4 和 WebM。时长取决于等级：15秒、30秒或无限制。

每个媒体文件（图片、视频或音频）限制为 25 MB。

可以，编辑器针对移动设备进行了优化。在第 7 步「媒体」中，您可以从相册选择视频文件（「视频」按钮），或直接用摄像头录制视频（「录制」按钮）。允许的时长取决于您的订阅级别（15 秒、30 秒或更长）。

卡片是否可被访问取决于你的选择（公开或私密）。FeelFlow 不会出售你的数据。更多信息请查看隐私政策。

• 确认链接是否正确。
• 准确输入密钥（不要包含空格）。
• 仍无法访问时，请让创建者确认密钥或重新发送链接。

在卡片上，一个“🔒 私密”徽章表示它需要访问密钥。公开卡片有一个“🌍 公开”徽章。

常见格式：JPG、PNG、WebP、GIF。最大大小取决于服务器配置。

通常支持MP4、WebM、OGG。最大持续时间取决于您的级别（15秒、30秒、无限制）。

是的，文件大小有限制（例如视频为25 MB）。请检查服务器配置。

生成 PDF 时（通过控制面板或卡片页面），您可以：

• 为书本选择标题。


• 选择样式：「现代」、「经典」、「自然」或「节日」。


• 选择要包含的留言簿消息。

请联系支持团队，并提供卡片链接、问题描述以及（如有）截图。

AI根据所选事件和语气建议文本。然后您可以手动编辑它。

在卡片页面上，在“留言簿”部分，选择“文本消息”，输入您的姓名和消息，然后发送。

选择“视频消息”或“音频消息”，上传文件或直接录制。请遵守持续时间限制。

是的，根据卡片所有者的级别：15秒、30秒、60秒或无限制。

点击消息下方的心形来点赞。计数器增加。访客无需登录即可点赞。

如果您是创作者或管理员，会出现一个“回复”按钮。输入您的回复并选择是否公开。

版主和管理员有屏蔽或删除评论的按钮。被屏蔽的评论对访客隐藏。

在向导的第9步，您可以启用留言簿，设置其是否开放和可见，并配置开放和关闭日期。

代币套餐在管理后台中设置。

当前配置：
Mini : 100 jetons – 4,99 EUR
Midi : 250 jetons – 9,99 EUR
Maxi : 600 jetons – 19,99 EUR
Ultra : 1500 jetons – 39,99 EUR

任何更改都会自动生效。

付费选项的价格在您的个人资料中设置。

当前价格：
Supprimer un PDF : 2 jetons
Import image (PC) : 2 jetons
Forme Standard : 2 jetons
Modifier un PDF : 3 jetons
Forme Medium : 4 jetons
Voir les livres PDF : 5 jetons
Supprimer une carte : 5 jetons
Galerie intelligente : 5 jetons
Multi-images (slider) : 5 jetons
+7 jours : 5 jetons
Vidéo LdO 15s : 5 jetons
Thème Standard : 5 jetons
Forme Premium : 6 jetons
Dupliquer une carte : 10 jetons
Carte privée : 10 jetons
Vidéo carte 15s : 10 jetons
Enregistrement vidéo : 10 jetons
Import vidéo : 10 jetons
Audio LdO 30s : 10 jetons
Réponses Livre d'Or : 10 jetons
Thème Medium : 10 jetons
Téléchargement PDF : 15 jetons
+30 jours : 15 jetons
Ouvrir un livre d'or : 15 jetons
Thème Premium : 15 jetons
Générer PDF : 20 jetons
Vidéo carte 30s : 20 jetons
+90 jours : 20 jetons
Audio LdO 60s : 20 jetons
Vidéo LdO 30s : 20 jetons
Audio LdO illimité : 40 jetons
Vidéo carte illimitée : 50 jetons
Vidéo LdO illimitée : 50 jetons
Passer au grade Medium : 1000 jetons
Passer au grade Premium : 2000 jetons

平台显示的价格会根据当前配置自动更新。

代币的有效期取决于所购买的套餐。

当前配置的有效期：

Mini : 60 jours
Midi : 60 jours
Maxi : 90 jours
Ultra : 365 jours

这些期限会根据后台设置自动更新。

代币可用于解锁平台上的高级功能。

每项操作（高级创建、添加媒体、特定选项等）都可能消耗一定数量的代币。

相关费用在管理后台中设定，并可能随时间变化。

时长取决于管理员面板中定义的级别策略。

当前配置：Passer au grade Medium : 1000 jetons
Passer au grade Premium : 2000 jetons

如果管理员更改了时长，此回答将自动更新。

当促销优惠或优惠码可用且有效时，将按平台规定的规则应用。购买时显示的条件具有约束力。

是的，当您的卡片提供延长时长选项时。

当前按级别配置的费率/天：+7 jours : 5 jetons
+30 jours : 15 jetons
+90 jours : 20 jetons

确切费用取决于您的级别、添加的天数以及管理员面板中的有效配置。

是的。根据所选优惠、激活的选项或访问级别，某些时长可能有所不同。激活或购买时平台上显示的时长为准。

可用的支付方式在管理后台中设置。

当前可用方式：
Stripe
Paiement manuel (validation admin)

这些选项可能会根据配置随时发生变化。

促销代码可根据其配置解锁相应权益：代币、选项、临时等级或后台允许的其他功能。

• 代码可能有时间限制。
• 可能有最大使用次数限制。
• 可能限制为每个账户仅使用一次。
• 已过期、未激活或已使用过的代码可能会被拒绝。

具体权益取决于使用时生效的促销代码。

是的，如果您的角色、级别或权限允许复制。

当该选项在您的账户上可用时，可以将现有卡片用作工作基础。如果选项未显示，通常意味着当前档案未启用该功能。

某些功能取决于您的角色、级别、有效权限，有时还取决于卡片状态。

例如，对某些形状、主题、媒体、时长、导出、复制或审核操作的访问权限可能因档案而异。

如果某个选项未出现，请先检查您的级别和当前权限。如有需要，请联系管理员。

• 检查您的网络连接并刷新页面。


• 如果卡片是私密的，请确保输入了正确的访问密钥（URL 中的 &k=... 参数）。


• 确认卡片已发布（状态为"已发布"），而非草稿。


• 如果问题仍然存在，请通过联系表单联系管理员。

• 检查您的用户名和密码。


• 使用"忘记密码"链接重置密码。


• 如果账号被锁定，请通过联系表单联系管理员。

• 确认您已选择至少一条留言簿消息。


• 确保卡片已发布（草稿不会生成 PDF）。


• 如果问题仍然存在，请通过联系表单联系管理员。

• 支持的格式：图片（JPG、PNG、WebP、GIF）、视频（MP4、WebM、OGG、MOV）和音频（MP3、WAV、M4A、OGG）。


• 在私密卡片上，您需要输入访问密钥才能流式播放文件。


• 检查文件是否超过您所在级别允许的最大大小。


• 如果问题仍然存在，请联系管理员。

• 请使用最新版浏览器（Chrome、Firefox、Safari、Edge）。


• 检查文件格式是否受支持（视频：MP4、WebM；音频：MP3、WAV、OGG）。


• 如果播放未启动，请尝试通过流媒体链接下载文件（右键 → 另存为）。

• 确认留言簿已开启（所有者已启用「留言簿开放」选项）。


• 文字消息需要填写姓名和消息内容。


• 视频或音频消息请遵守时长和大小限制（取决于接收方级别）。

是的，在生成 PDF 时，您可以选择需要包含的留言或取消选择。

请检查文件格式和大小。如果问题仍然存在，请联系管理员。

请确保文件有效且为支持的格式，然后再试一次。

请检查垃圾邮箱。如果仍未收到邮件，请使用联系表单寻求帮助。

作为管理员，请使用评论下方的 🚫 按钮。该评论将被隐藏，并附带提示信息。

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请在留言簿设置中启用回复功能。这样内容所有者即可回复评论，并可将回复设为公开显示。