شروط الاستخدام

١. وصف الخدمة

FeelFlow منصة لإنشاء وتخصيص وحفظ ومشاركة البطاقات (الذكريات/الأحداث) التي تدمج النصوص والوسائط، وكتاب الضيوف عند الاقتضاء. تشمل الوسائط المدعومة: الصور، وعارض الصور المتعددة (حتى 5 صور)، والصوت، والفيديو. تتيح بعض الميزات التصدير (مثل: PDF لكتاب الضيوف).

الوصول الأساسي مجاني. تُفتح الميزات المتقدمة عبر نظام الرموز (التوكنات) المكتسبة بالشراء أو التخصيص (رموز ترويجية، برنامج الإحالة، رصيد المشرف).

٢. حساب المستخدم

أنت مسؤول عن المعلومات المُقدَّمة وسرية بيانات اعتمادك وجميع الإجراءات المتخذة عبر حسابك. يُحظر استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو احتيالية.

يرتبط كل حساب بـدرجة تحدد الميزات المتاحة افتراضيًا ومدة صلاحية المحتوى: أساسي ومتوسط وبريميوم وSpecial. قد تُخصَّص الدرجة مؤقتًا؛ وعند انتهاء صلاحيتها يعود الحساب تلقائيًا إلى درجته السابقة.

٣. البطاقات العامة / الخاصة

يمكنك إنشاء بطاقات عامة (يمكن الوصول إليها عبر الرابط) أو خاصة (رابط + مفتاح وصول). وضع الخصوصية خيار قابل للفتح. أنت مسؤول عن نشر الرابط والمفتاح إن وجد.

٤. مدة صلاحية البطاقات وكتاب الضيوف

قيم استرشادية وفق السياسات الحالية:

• أساسي: 4 أيام (البطاقة + كتاب الضيوف)
• متوسط: 10 أيام
• بريميوم: 20 يومًا
• Special: غير محدودة

عند انتهاء الصلاحية يُغلق كتاب الضيوف تلقائيًا. قد تُؤرشف البطاقة أو تُعطَّل. يُنصح بالاحتفاظ بنسخ من المحتوى المهم. يمكن تمديد المدة عبر خيارات التوكنات (+٧ أيام / +٣٠ يومًا / +٩٠ يومًا).

٥. نظام الرموز (التوكنات)

تتيح التوكنات فتح الخيارات والميزات المتقدمة. طرق الحصول عليها: شراء حزم (Stripe)، منح المشرف، رمز ترويجي من نوع «رصيد»، برنامج الإحالة. للتوكنات تاريخ انتهاء وهي غير قابلة للاسترداد أو التحويل إلى نقد ما لم يُوجب القانون ذلك.

٦. الخيارات القابلة للفتح بالتوكنات

قائمة استرشادية (قد تتغير التكاليف): بطاقة خاصة، عارض الصور المتعددة، فيديو على البطاقة (١٥ث/٣٠ث/غير محدود)، رفع فيديو/صورة من الحاسوب، تسجيل فيديو من الكاميرا، معرض الصور الذكي، تكرار/حذف البطاقة، إنشاء/عرض/تنزيل/تعديل/حذف PDF، صوت في كتاب الضيوف (٣٠ث/٦٠ث/غير محدود)، فيديو في كتاب الضيوف (١٥ث/٣٠ث/غير محدود)، تمديد الصلاحية (+٧/+٣٠/+٩٠ يومًا)، فتح كتاب الضيوف، إدارة الردود.

٧. المدفوعات

تُعالَج المعاملات عبر Stripe (معتمد PCI-DSS). لا يحتفظ FeelFlow بأي بيانات مصرفية. الأسعار بالأورو (EUR) شاملةً الضرائب.

٨. محتوى المستخدم

تحتفظ بملكية محتواك. تضمن امتلاكك الحقوق اللازمة وتلتزم بعدم نشر محتوى غير مشروع أو كاره أو تشهيري أو عنيف أو ينتهك حقوق الآخرين.

٩. المساعدة بالذكاء الاصطناعي (إن وُجدت)

تُقدَّم نتائج الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة فقط. أنت المسؤول الوحيد عن استخدامها والتحقق منها ونشرها.

١٠. الإشعارات

قد يُرسل FeelFlow إشعارات نظام: اقتراب انتهاء الصلاحية، تأكيد/رفض التمديد، رصيد التوكنات، رسائل فريق الإدارة.

١١. التوافر والصيانة

يبذل FeelFlow جهودًا معقولة لضمان توافر الخدمة دون ضمان الاستمرارية. قد تستلزم أعمال الصيانة انقطاعات مؤقتة.

١٢. المسؤولية

لا يتحمل FeelFlow المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو فقدان البيانات لأسباب خارجية أو انتهاء صلاحية المحتوى تلقائيًا أو انقضاء التوكنات غير المستخدمة أو عواقب المشاركة غير المصرح بها للروابط أو المفاتيح.

١٣. حماية البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية.

١٤. تعديل الشروط

قد تُحدَّث هذه الشروط. يُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمة قبولًا للنسخة السارية.

آخر تحديث: ٢٥ مارس ٢٠٢٦