Termini di utilizzo

1. Descrizione del servizio

FeelFlow è una piattaforma per creare, personalizzare, salvare e condividere schede (ricordi/eventi) che combinano testo, media e, dove applicabile, un libro degli ospiti. I media supportati includono immagini, uno slider multi-immagine (fino a 5 foto in sequenza), audio e video. Alcune funzionalità consentono esportazioni (es. PDF del libro degli ospiti).

L'accesso base è gratuito. Le funzioni avanzate vengono sbloccate tramite un sistema di token acquisiti mediante acquisto o assegnazione (codici promozionali, referral, crediti admin). Il servizio è fornito nello stato disponibile al momento dell'utilizzo.

2. Account utente

Sei responsabile delle informazioni fornite, della riservatezza delle tue credenziali e di tutte le azioni effettuate tramite il tuo account. Non devi utilizzare il servizio per scopi illegali o fraudolenti.

Ogni account è associato a un livello che determina le funzionalità disponibili e la durata dei contenuti: Standard, Medium, Premium e Special. Un livello può essere assegnato temporaneamente; alla scadenza, l'account torna automaticamente al livello precedente.

3. Schede pubbliche / private

Puoi creare schede pubbliche (accessibili tramite link) o private (link + chiave di accesso). La modalità privata è un'opzione sbloccabile. Sei responsabile della diffusione del link e, se del caso, della chiave di accesso.

4. Durata delle schede e del libro degli ospiti

Valori indicativi secondo le politiche vigenti:

• Standard: 4 giorni (scheda + libro degli ospiti)
• Medium: 10 giorni
• Premium: 20 giorni
• Special: illimitato

Alla scadenza, il libro degli ospiti viene chiuso automaticamente. La scheda può essere archiviata o disattivata. Si consiglia di conservare una copia dei contenuti importanti. La durata può essere estesa tramite opzioni token (+7g / +30g / +90g).

5. Sistema di token

I token consentono di sbloccare opzioni e funzionalità avanzate. Si ottengono tramite: acquisto di pacchetti (Stripe), assegnazione dell'amministratore, codice promozionale di tipo «crediti» o programma di referral. I token hanno una data di scadenza e non sono rimborsabili né convertibili in denaro, salvo obbligo di legge.

6. Opzioni sbloccabili con token

Lista indicativa (i costi possono variare): scheda privata, slider multi-immagine, video su scheda (15s/30s/illimitato), caricamento video/immagine da PC, registrazione video da fotocamera, galleria intelligente, duplicazione/eliminazione scheda, generazione/visualizzazione/download/modifica/eliminazione PDF, audio nel libro degli ospiti (30s/60s/illimitato), video nel libro degli ospiti (15s/30s/illimitato), estensione durata (+7g/+30g/+90g), apertura libro degli ospiti, gestione risposte.

7. Pagamenti

Le transazioni sono elaborate tramite Stripe (certificato PCI-DSS). FeelFlow non archivia dati bancari. I prezzi sono indicati in euro (EUR) IVA inclusa.

8. Contenuti utente

Mantieni la proprietà dei tuoi contenuti. Garantisci di possedere i diritti necessari e ti impegni a non pubblicare contenuti illeciti, d'odio, diffamatori, violenti o lesivi dei diritti di terzi.

9. Assistenza IA (se disponibile)

I risultati dell'assistenza IA sono forniti come aiuto. Sei l'unico responsabile del loro utilizzo, verifica e pubblicazione.

10. Notifiche

FeelFlow può inviarti notifiche di sistema: scadenze imminenti, conferme di estensione, crediti token e messaggi del team di amministrazione.

11. Disponibilità e manutenzione

FeelFlow si impegna ragionevolmente a garantire la disponibilità del servizio, senza garanzia di continuità. La manutenzione può richiedere interruzioni temporanee.

12. Responsabilità

FeelFlow non è responsabile di danni indiretti, perdita di dati per cause esterne, scadenza automatica dei contenuti, scadenza di token non utilizzati, né delle conseguenze della condivisione non autorizzata di link o chiavi da parte dell'utente.

13. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy.

14. Modifiche ai presenti Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati. L'utilizzo continuato del servizio implica l'accettazione della versione vigente.

Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2026