Termini di utilizzo

1. Descrizione del servizio

FeelFlow è una piattaforma per creare, personalizzare, salvare e condividere schede (ricordi/eventi) che combinano testo, media e, dove applicabile, un libro degli ospiti. I media supportati includono immagini, uno slider multi-immagine (fino a 5 foto in sequenza), audio e video. Alcune funzionalità consentono esportazioni (es. PDF del libro degli ospiti).

L'accesso base è gratuito. Le funzioni avanzate vengono sbloccate tramite un sistema di token acquisiti mediante acquisto o assegnazione (codici promozionali, referral, crediti admin). Il servizio è fornito nello stato disponibile al momento dell'utilizzo.

2. Account utente

Sei responsabile delle informazioni fornite, della riservatezza delle tue credenziali e di tutte le azioni effettuate tramite il tuo account. Non devi utilizzare il servizio per scopi illegali o fraudolenti.

Ogni account è associato a un livello che determina le funzionalità disponibili e la durata dei contenuti: Standard, Medium, Premium e Special. Un livello può essere assegnato temporaneamente; alla scadenza, l'account torna automaticamente al livello precedente.

3. Schede pubbliche / private

Puoi creare schede pubbliche (accessibili tramite link) o private (link + chiave di accesso). La modalità privata è un'opzione sbloccabile. Sei responsabile della diffusione del link e, se del caso, della chiave di accesso.

4. Durata delle schede e del libro degli ospiti

Valori indicativi secondo le politiche vigenti:

• Standard: 4 giorni (scheda + libro degli ospiti)
• Medium: 10 giorni
• Premium: 20 giorni
• Special: illimitato

Alla scadenza, il libro degli ospiti viene chiuso automaticamente. La scheda può essere archiviata o disattivata. Si consiglia di conservare una copia dei contenuti importanti. La durata può essere estesa tramite opzioni token (+7g / +30g / +90g).

5. Sistema di token

I token consentono di sbloccare opzioni e funzionalità avanzate. Si ottengono tramite: acquisto di pacchetti (Stripe), assegnazione dell'amministratore, codice promozionale di tipo «crediti» o programma di referral. I token hanno una data di scadenza e non sono rimborsabili né convertibili in denaro, salvo obbligo di legge.

6. Opzioni sbloccabili con token

Lista indicativa (i costi possono variare): scheda privata, slider multi-immagine, video su scheda (15s/30s/illimitato), caricamento video/immagine da PC, registrazione video da fotocamera, galleria intelligente, duplicazione/eliminazione scheda, generazione/visualizzazione/download/modifica/eliminazione PDF, audio nel libro degli ospiti (30s/60s/illimitato), video nel libro degli ospiti (15s/30s/illimitato), estensione durata (+7g/+30g/+90g), apertura libro degli ospiti, gestione risposte.

7. Pagamenti

Le transazioni sono elaborate tramite Stripe (certificato PCI-DSS). FeelFlow non archivia dati bancari. I prezzi sono indicati in euro (EUR) IVA inclusa.

8. Contenuti utente

Mantieni la proprietà dei tuoi contenuti. Garantisci di possedere i diritti necessari e ti impegni a non pubblicare contenuti illeciti, d'odio, diffamatori, violenti o lesivi dei diritti di terzi.

9. Assistenza IA (se disponibile)

I risultati dell'assistenza IA sono forniti come aiuto. Sei l'unico responsabile del loro utilizzo, verifica e pubblicazione.

10. Notifiche

FeelFlow può inviarti notifiche di sistema: scadenze imminenti, conferme di estensione, crediti token e messaggi del team di amministrazione.

11. Disponibilità e manutenzione

FeelFlow si impegna ragionevolmente a garantire la disponibilità del servizio, senza garanzia di continuità. La manutenzione può richiedere interruzioni temporanee.

12. Responsabilità e segnalazione di contenuti illeciti

FeelFlow agisce esclusivamente in qualità di fornitore di hosting ai sensi del Regolamento Europeo sui Servizi Digitali (Digital Services Act) e delle leggi vigenti. In quanto tale, FeelFlow non esercita alcun controllo preventivo sui contenuti, illustrazioni, immagini, video o messaggi pubblicati dagli utenti e non può essere ritenuto responsabile della loro natura illecita nei confronti dei diritti di terzi (in particolare il diritto d'autore e la proprietà intellettuale).

L'utente è il solo responsabile dei contenuti che pubblica. A fronte di una notifica valida che segnali un contenuto lesivo dei diritti di proprietà intellettuale di terzi, FeelFlow si impegna ad agire prontamente per rimuovere tale contenuto o renderne impossibile l'accesso.

Chiunque riscontri un utilizzo non autorizzato delle proprie opere sulla piattaforma può presentare una richiesta di rimozione immediata utilizzando il modulo di contatto dedicato alle segnalazioni, accessibile tramite il link disponibile nel piè di pagina (footer) del sito.

FeelFlow non è responsabile di danni indiretti, perdita di dati per cause esterne, scadenza automatica dei contenuti, scadenza di token non utilizzati, né delle conseguenze della condivisione non autorizzata di link o chiavi da parte dell'utente.

13. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy.

14. Modifiche ai presenti Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati. L'utilizzo continuato del servizio implica l'accettazione della versione vigente.

Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2026