Términos de Uso

1. Descripción del servicio

FeelFlow es una plataforma para crear, personalizar, guardar y compartir tarjetas (recuerdos/eventos) que combinan texto, medios y, cuando corresponda, un libro de visitas. Los medios admitidos incluyen imágenes, un slider multi-imagen (hasta 5 fotos en rotación), audio y vídeo. Algunas funciones permiten exportar contenido (p. ej. PDF del libro de visitas).

El acceso básico es gratuito. Las funciones avanzadas se desbloquean mediante un sistema de tokens adquiridos por compra o asignación (códigos promocionales, referidos, créditos de administrador). El servicio se presta en el estado disponible en el momento de su uso.

2. Cuenta de usuario

Eres responsable de la información que proporcionas, de la confidencialidad de tus credenciales y de todas las acciones realizadas a través de tu cuenta. No debes usar el servicio para fines ilegales o fraudulentos.

Cada cuenta tiene un nivel que determina las funciones disponibles por defecto y la duración del contenido: Standard, Medium, Premium y Special. Un nivel puede asignarse temporalmente; al vencer, la cuenta vuelve automáticamente al nivel anterior.

Sujeto a las condiciones de elegibilidad aplicables, ciertas funciones o beneficios pueden desbloquearse mediante códigos promocionales, referidos o compra de tokens.

3. Tarjetas públicas / privadas

Puedes crear tarjetas públicas (accesibles por enlace) o privadas (enlace + clave de acceso). El modo privado es una opción desbloqueable. Eres responsable de la difusión del enlace y, en su caso, de la clave de acceso.

4. Duración de las tarjetas y del libro de visitas

Cada tarjeta y su libro de visitas tienen una duración determinada por el nivel del creador. Valores indicativos según las políticas vigentes:

• Standard: 4 días (tarjeta + libro de visitas)
• Medium: 10 días
• Premium: 20 días
• Special: ilimitado

Al vencer, el libro de visitas se cierra automáticamente. La tarjeta puede archivarse o desactivarse. Se recomienda conservar una copia de los contenidos importantes. La duración puede ampliarse mediante opciones de tokens (+7d / +30d / +90d).

5. Sistema de tokens

Los tokens permiten desbloquear opciones y funciones avanzadas. Se obtienen mediante: compra de paquetes (Stripe), asignación del administrador, código promocional de tipo «créditos» o programa de referidos. Los tokens tienen fecha de caducidad y no son reembolsables ni canjeables por dinero, salvo obligación legal.

6. Opciones desbloqueables con tokens

Lista indicativa (los costes pueden variar): tarjeta privada, slider multi-imagen, vídeo en tarjeta (15s/30s/ilimitado), carga de vídeo/imagen desde PC, grabación de vídeo desde cámara, galería inteligente, duplicación/eliminación de tarjeta, generación/visualización/descarga/edición/eliminación de PDF, audio en libro de visitas (30s/60s/ilimitado), vídeo en libro de visitas (15s/30s/ilimitado), ampliación de duración (+7d/+30d/+90d), apertura de libro de visitas, gestión de respuestas.

7. Pagos

Las transacciones se procesan a través de Stripe, proveedor de pago certificado PCI-DSS. FeelFlow no almacena datos bancarios. Los precios se indican en euros (EUR) con impuestos incluidos.

8. Contenido del usuario

Conservas la propiedad de tu contenido. Garantizas disponer de los derechos necesarios y te comprometes a no publicar contenido ilícito, odioso, difamatorio, violento o que infrinja derechos de terceros.

9. Asistencia IA (si disponible)

Los resultados de la asistencia IA se proporcionan como ayuda. Eres el único responsable de su uso, verificación y publicación.

10. Notificaciones

FeelFlow puede enviarte notificaciones del sistema: vencimientos próximos, confirmaciones de ampliación, créditos de tokens y mensajes del equipo de administración.

11. Disponibilidad y mantenimiento

FeelFlow realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio, sin garantía de continuidad. El mantenimiento puede requerir interrupciones temporales.

12. Responsabilidad y notificación de contenidos ilícitos

FeelFlow actúa exclusivamente como proveedor de alojamiento en el sentido del Reglamento Europeo de Servicios Digitales (Digital Services Act) y de la legislación vigente. Por ello, FeelFlow no ejerce control previo sobre los contenidos, ilustraciones, imágenes, vídeos o mensajes publicados por los usuarios y no puede ser considerado responsable de su carácter ilícito respecto a los derechos de terceros (en particular el derecho de autor y la propiedad intelectual).

El usuario es el único responsable de los contenidos que publica. Tras recibir una notificación válida que denuncie un contenido que vulnere los derechos de propiedad intelectual de un tercero, FeelFlow se compromete a actuar con prontitud para retirar dicho contenido o impedir el acceso al mismo.

Toda persona que detecte un uso no autorizado de sus obras en la plataforma puede presentar una solicitud de retirada inmediata utilizando el formulario de contacto dedicado a las notificaciones, accesible a través del enlace disponible en el pie de página (footer) del sitio.

FeelFlow no es responsable de daños indirectos, pérdida de datos por causas externas, vencimiento automático de contenido, expiración de tokens no consumidos, ni de las consecuencias del uso no autorizado de enlaces o claves por parte del usuario.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.

14. Modificación de los términos

Estos Términos pueden actualizarse. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.

Última actualización: 25 de marzo de 2026