Informativa sulla privacy
La protezione dei tuoi dati personali è una priorità per FeelFlow. La presente informativa spiega quali dati vengono raccolti, per quali finalità e quali sono i tuoi diritti ai sensi del GDPR (UE 2016/679).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è l'editore di FeelFlow. Per qualsiasi domanda riguardante i tuoi dati, puoi contattarci tramite il modulo disponibile nel tuo profilo o nell'area di amministrazione.
2. Dati raccolti
- Dati account: nome utente, email, password (con hash), nome, cognome (facoltativi), paese, lingua, impostazioni personali.
- Dati livello: livello attivo (standard, medium, premium, special), storico delle modifiche, livello temporaneo e scadenza, livello precedente.
- Dati schede: nome evento, destinatario, data, tema, forma, testi, media (immagini, slider multi-immagine, audio, video), configurazione libro degli ospiti, impostazioni privacy, chiave di accesso privata (con hash).
- Dati libro degli ospiti: messaggi di testo, file video e audio dei visitatori, nome autore, data, stato di moderazione, like, risposte.
- Dati token e transazioni: saldo, storico transazioni, opzioni sbloccate, origine, date di scadenza.
- Dati di pagamento: pacchetto acquistato, importo, valuta, stato transazione, ID sessione Stripe. Nessun dato bancario è archiviato sui server di FeelFlow.
- Dati promozionali e referral: codice inserito, link referral, stato premio, vantaggi sbloccati.
- Notifiche: notifiche di sistema inviate e ricevute, stato di lettura.
- Sessione e accesso: ID sessione, indirizzo IP, ultimo accesso, token di reset password.
- Dati tecnici: log tecnici, cookie strettamente necessari.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati vengono trattati per: erogazione del servizio, gestione livelli e funzionalità, elaborazione pagamenti (Stripe), gestione token e opzioni, generazione PDF, invio notifiche, gestione codici promo e referral, sicurezza e supporto. Basi giuridiche: esecuzione del contratto e legittimo interesse.
4. Condivisione e hosting
FeelFlow non vende né affitta i tuoi dati. Possono essere condivisi con: provider di hosting, servizio email, e Stripe (certificato PCI-DSS livello 1) per l'elaborazione degli acquisti di token.
5. Schede pubbliche / private
Le schede pubbliche sono accessibili tramite link. Le schede private richiedono una chiave definita dal creatore. Sei responsabile della condivisione del link e, se applicabile, della chiave.
6. Periodi di conservazione
Dati account: per tutta la durata dell'attività. Schede/libro degli ospiti: per la loro durata di vita. Transazioni: fino a 5 anni dall'ultima. Log tecnici: 30–90 giorni. PDF salvati: fino all'eliminazione. Dati Stripe: gestiti da Stripe.
7. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, hai diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità e limitazione. Puoi esercitarli tramite il tuo account o contattandoci. In caso di risposta insoddisfacente, puoi presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati competente.
8. Cookie
FeelFlow utilizza solo cookie tecnici strettamente necessari (es. sessione PHP, preferenza lingua). Nessun cookie pubblicitario o di tracciamento di terze parti viene depositato senza il tuo esplicito consenso.
9. Contenuti utente e IA
I contenuti che crei, carichi o generi (anche con assistenza IA), così come quelli pubblicati dai visitatori nel libro degli ospiti, rimangono sotto la tua responsabilità. FeelFlow non modera preventivamente e può intervenire su segnalazione di abusi.
10. Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate: hashing password (bcrypt), HTTPS, chiavi di accesso con hash. Ti consigliamo di utilizzare una password robusta.
11. Modifiche all'informativa
La presente informativa può essere aggiornata. La versione pubblicata sul sito è quella in vigore.
Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2026