Termos de Utilização

1. Descrição do serviço

FeelFlow é uma plataforma para criar, personalizar, guardar e partilhar cartões (memórias/eventos) com texto, média e, quando aplicável, um livro de visitas. Os média suportados incluem imagens, um slider multi-imagem (até 5 fotos em rotação), áudio e vídeo. Algumas funcionalidades permitem exportar conteúdo (ex. PDF do livro de visitas).

O acesso básico é gratuito. As funcionalidades avançadas são desbloqueadas através de um sistema de tokens adquiridos por compra ou atribuição (códigos promocionais, referências, créditos do administrador).

2. Conta de utilizador

É responsável pelas informações fornecidas, pela confidencialidade das suas credenciais e por todas as ações efetuadas através da sua conta. Não deve utilizar o serviço para fins ilegais ou fraudulentos.

Cada conta tem um nível que determina as funcionalidades disponíveis e a duração do conteúdo: Standard, Medium, Premium e Special. Um nível pode ser atribuído temporariamente; ao expirar, a conta volta automaticamente ao nível anterior.

3. Cartões públicos / privados

Pode criar cartões públicos (acessíveis por link) ou privados (link + chave de acesso). O modo privado é uma opção desbloqueável. É responsável pela divulgação do link e, se aplicável, da chave de acesso.

4. Duração dos cartões e do livro de visitas

Valores indicativos de acordo com as políticas vigentes:

• Standard: 4 dias (cartão + livro de visitas)
• Medium: 10 dias
• Premium: 20 dias
• Special: ilimitado

Ao expirar, o livro de visitas é automaticamente encerrado. O cartão pode ser arquivado ou desativado. Recomenda-se guardar cópias dos conteúdos importantes. A duração pode ser prolongada com tokens (+7d / +30d / +90d).

5. Sistema de tokens

Os tokens permitem desbloquear opções avançadas. Obtêm-se através de: compra de pacotes (Stripe), atribuição pelo administrador, código promocional do tipo «créditos» ou programa de referências. Os tokens têm prazo de validade e não são reembolsáveis nem convertíveis em dinheiro, salvo obrigação legal.

6. Opções desbloqueáveis com tokens

Lista indicativa (os custos podem variar): cartão privado, slider multi-imagem, vídeo no cartão (15s/30s/ilimitado), carregamento de vídeo/imagem do PC, gravação de vídeo com câmara, galeria inteligente, duplicação/eliminação de cartão, geração/visualização/transferência/edição/eliminação de PDF, áudio no livro de visitas (30s/60s/ilimitado), vídeo no livro de visitas (15s/30s/ilimitado), extensão de duração (+7d/+30d/+90d), abertura de livro de visitas, gestão de respostas.

7. Pagamentos

As transações são processadas através do Stripe (certificado PCI-DSS). FeelFlow não armazena dados bancários. Os preços são indicados em euros (EUR) com impostos incluídos.

8. Conteúdo do utilizador

Mantém a propriedade do seu conteúdo. Garante ter os direitos necessários e compromete-se a não publicar conteúdo ilícito, odioso, difamatório, violento ou que viole direitos de terceiros.

9. Assistência de IA (se disponível)

Os resultados da assistência de IA são fornecidos como ajuda. É o único responsável pela sua utilização, verificação e publicação.

10. Notificações

FeelFlow pode enviar-lhe notificações do sistema: expirações próximas, confirmações de extensão, créditos de tokens e mensagens da equipa de administração.

11. Disponibilidade e manutenção

FeelFlow envidará esforços razoáveis para manter a disponibilidade do serviço, sem garantia de continuidade. A manutenção pode exigir interrupções temporárias.

12. Responsabilidade

FeelFlow não é responsável por danos indiretos, perda de dados por causas externas, expiração automática de conteúdo, expiração de tokens não utilizados, nem pelas consequências de partilha não autorizada de links ou chaves pelo utilizador.

13. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de privacidade.

14. Alterações aos presentes Termos

Os presentes Termos podem ser atualizados. A utilização continuada do serviço implica a aceitação da versão em vigor.

Última atualização: 25 de março de 2026