Avertissement

1. Informations générales

FeelFlow est une plateforme de création et de partage de cartes (souvenirs/événements). Le service est fourni « en l'état », dans les limites techniques et fonctionnelles disponibles au moment de l'utilisation. Les informations et contenus accessibles via le site n'emportent aucune garantie de résultat ni de disponibilité continue.

Certaines fonctionnalités avancées sont accessibles via un système de jetons acquis à titre onéreux (achat de packs) ou attribués gratuitement (codes promotionnels, parrainage, crédit administrateur). La mise à disposition de ces fonctionnalités ne constitue pas une garantie de résultat ni un engagement de pérennité.

2. Contenus publiés par les utilisateurs

Les contenus publiés sur la plateforme — textes, images, sliders multi-images, vidéos sur carte, messages du livre d'or (texte, audio, vidéo), réponses aux messages, likes — sont publiés sous la responsabilité exclusive de leurs auteurs. FeelFlow ne réalise pas de modération a priori. En cas de signalement d'un contenu illicite, abusif, haineux, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers, des mesures peuvent être prises : retrait du contenu, restriction d'accès, suspension ou bannissement du compte.

Le créateur d'une carte est responsable du cadre de participation qu'il ouvre (livre d'or public ou restreint, activation des commentaires audio/vidéo, gestion des réponses). Il lui appartient de contrôler et, si nécessaire, de modérer les contributions des visiteurs.

3. Liens et accès

Les cartes publiques sont accessibles à toute personne disposant du lien. Les cartes privées nécessitent une clé d'accès définie par le créateur. FeelFlow ne peut être tenu responsable d'un partage non autorisé du lien ou de la clé par l'utilisateur, ni des conséquences d'un accès obtenu par un tiers à la suite d'un tel partage.

4. Durée de vie des contenus et expiration

Les cartes et livres d'or ont une durée de vie limitée déterminée par le grade du créateur au moment de la création (de 4 jours pour le grade Standard à illimitée pour le grade Special). À l'expiration :

• le livre d'or est automatiquement fermé aux nouvelles contributions ;
• la carte peut être archivée ou désactivée selon les paramètres en vigueur ;
• les contenus non sauvegardés par l'utilisateur peuvent ne plus être accessibles.

Il est fortement recommandé de sauvegarder vos contenus importants avant l'expiration. La génération du PDF du livre d'or constitue notamment une option de sauvegarde disponible. FeelFlow ne garantit pas la récupération de contenus expirés.

5. Jetons et achats

Les jetons acquis (par achat, attribution ou code promotionnel) sont soumis à une durée de validité. Les jetons expirés sont définitivement retirés du compte. FeelFlow ne peut être tenu responsable de la perte de jetons résultant de leur non-utilisation dans le délai imparti.

En cas d'interruption prolongée ou définitive du service, FeelFlow s'engage à informer les utilisateurs dans les meilleurs délais. Aucune garantie n'est donnée quant au remboursement de jetons non consommés en cas de cessation d'activité, sauf obligation légale contraire.

FeelFlow ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Les paiements sont traités exclusivement par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. FeelFlow ne peut être tenu responsable de dysfonctionnements du système de paiement Stripe indépendants de sa volonté.

6. Limitations techniques

Malgré les efforts mis en œuvre, des indisponibilités, erreurs ou pertes de données peuvent survenir (maintenance planifiée, incident technique, contraintes réseau, attaques). La génération de PDFs, l'upload de médias et les fonctionnalités dépendant de services tiers peuvent être affectés ponctuellement. Il est recommandé de conserver une copie locale de vos contenus importants.

7. Propriété intellectuelle

Les éléments constitutifs de la plateforme FeelFlow (hors contenus déposés par les utilisateurs) — design, code, interfaces, textes éditoriaux, images d'illustration — sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, extraction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Les contenus déposés par les utilisateurs restent leur propriété. En les publiant sur FeelFlow, vous accordez au service les droits strictement nécessaires à leur affichage, stockage et traitement dans le cadre des fonctionnalités proposées (ex. génération de PDF).

Dernière mise à jour : 25 mars 2026